JUNIOR SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO

Samsic HR spa Filiale di Bologna; Casalecchio di Reno; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Junior Service Engineer per supporto tecnico in Emilia-Romagna. La figura affiancherà il team di vendita, gestendo l'installazione di sistemi e il supporto clienti. Richieste: diploma o laurea in materie tecniche, conoscenze informatiche e inglesi. Sono incoraggiati i neo laureati. Contratto a tempo indeterminato con possibilità di Smart Working.

Competenze

• Motivazione alta con disponibilità a viaggiare in Italia e all’estero.
• Conoscenza del tedesco considerato un plus.
• Possibilità di lavorare in team e di relazionarsi con colleghi.

Mansioni

• Supporto tecnico al cliente durante l’intero ciclo di vita del prodotto.
• Collaborare con il Team di vendita per garantire un servizio ottimale.
• Gestire attività manutentive necessarie durante il ciclo di vita del sistema.

Conoscenze

Responsabile

Organizzato

Preciso

Buona conoscenza di Office

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o laurea in materie tecniche/scientifiche

Strumenti

Pacchetto Office

Teams

Descrizione del lavoro

SAMSIC HR SPA - Filiale di Bologna

Ricerca per aziende del settore convertitori energetici

JUNIOR SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO

Il Junior Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attività finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l’intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre‑vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sarà inserita all’interno di un Team che si occuperà di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell’intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e, nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilità.

Posizione

Si occuperà di

• Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico
• Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente
• Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi
• Partecipare alla gestione delle attività manutentive necessarie durante l’intero ciclo di vita del sistema
• Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre
• Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi

Requisiti

• Sarà responsabile, organizzato, preciso, capace di relazionarsi con i colleghi e con una propensione all’utilizzo di strumenti informatici per le fasi di interfacciamento ai sistemi manutenuti e per le fasi di reportistica
• Diploma o laurea triennale/quinquennale in materie tecniche o scientifiche anche senza esperienza ma con un alto livello di motivazione
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Teams)
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
• Sarà considerato un plus la conoscenza del tedesco
• Disponibilità a effettuare trasferte di lavoro in Italia e all’estero
• Si valutano anche neo laureati senza esperienza

Tipologia contrattuale:

Tempo indeterminato

Sede di lavoro:

Casalecchio di Reno (Bologna) e possibilità di Smart Working, con termini e durate in accordo con la Direzione