Junior Quality Manager

AUTO1 Group; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automotive cerca un professionista per il Customer Service. La posizione prevede assistenza ai clienti per problematiche e gestione dei reclami. Si richiede diploma o laurea, ottime capacità comunicative e dimestichezza con la Suite di Google. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di crescita professionale in un ambiente giovane e informale.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro giovane e informale

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e interazione con il cliente.
• Gradita esperienza nel settore Customer Service o automotive.
• Motivazione e proattività nel ruolo.

Mansioni

• Assistenza telefonica ai clienti in caso di problematiche.
• Gestione dei reclami e richieste post-vendita.
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Padronanza della Suite di Google

Capacità di problem solving

Resistenza allo stress

Curiosità e proattività

Formazione

Diploma o titolo di Laurea pertinente

Strumenti

Sistemi di CRM

GSheet

Descrizione del lavoro

1 day ago Be among the first 25 applicants

Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.

Job Description

La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Cosa farai:

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
• Gestione reclami;
• Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
• Analisi delle richieste in garanzia;
• Confronto con le altre funzioni aziendali;

Cosa richiediamo:

• Diploma o titolo di Laurea pertinente;
• Ottime doti comunicative;
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
• Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa Offriamo:

• Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale;
• Continua e costante visione del business a 360°;

Additional information:

Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Customer Service

Industries

Motor Vehicle Manufacturing

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