Junior Quality Manager

Autohero; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella vendita di auto cerca un Assistente al Cliente da inserire nel team a Milano. Il ruolo prevede assistenza telefonica e via email al cliente, gestione delle pratiche di immatricolazione e supporto durante le fasi di acquisto e consegna. Richiesto diploma o laurea pertinente, ottime doti comunicative e padronanza della Suite di Google. Offriamo un contratto iniziale di sei mesi con possibilità di inserimento.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro giovane e informale

Competenze

• Richiesta ottima comunicazione per assistenza clienti.
• Preferibile esperienza nel settore dell'automotive.
• Capacità di problem solving e resistenza allo stress.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Gestire il primo contatto per le pratiche di immatricolazione.
• Supportare il cliente durante pre e post consegna del veicolo.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Padronanza della Suite di Google

Esperienza nel Customer Service

Formazione

Diploma o titolo di Laurea pertinente

Strumenti

Sistemi di CRM

Descrizione del lavoro

Job Description

La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Qualifications

Cosa farai :

• Assistenza telefonica al cliente, oltre ai canali e-mail e chat, garantendo un adeguato standard dei tempi di risposta e qualità del servizio offerto;
• Gestione del primo contatto col cliente per l'avvio delle pratiche di immatricolazione;
• Supporto al cliente in caso di richieste in fase di pre consegna o successive alla consegna del veicolo;
• Confronto con le altre funzioni aziendali;

Cosa richiediamo :

• Diploma o titolo di Laurea pertinente;
• Ottime doti comunicative;
• Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
• Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa Offriamo :

• Iniziale contrattaa tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale;
• Continua e costante visione del business a 360°;

Additional information

Luogo di lavoro : HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro : Full-time dal lunedì al sabatosu turni 09 : 00 - 19 : 00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03