Junior Operations - Platform Support (Utility EE & Gas)

Plank; Roma; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda innovativa nel settore Utility cerca un Junior Operations – Platform Support a Roma. Sarai il punto di riferimento per il software, supportando clienti e team IT. Con un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita, questa è una posizione ideale per chi vuole imparare e contribuire a un progetto innovativo nel settore Energia & Gas. Invia il tuo CV a [e-mail] per partecipare al processo di selezione.

Servizi

Ticket Restaurant

Formazione continua

Modello di lavoro ibrido

Competenze

• Almeno 1-2 anni di esperienza nel settore utilities.
• Interesse a lavorare in un ambiente tecnologico.
• Spirito proattivo, organizzazione e voglia di imparare.

Mansioni

• Gestire attività legate a CRM, billing e processi operativi.
• Supportare i clienti nell'uso quotidiano del software.
• Collaborare con il team IT raccogliendo feedback.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Passione per il settore Energia & Gas

Familiarità con CRM e gestionali

Formazione

Laurea in un campo pertinente

Descrizione del lavoro

Chi siamo

PLANK Italy è una realtà innovativa e in forte crescita, con sede a Milano centro (fermata Duomo) e radici a Venezia, che ha sviluppato

PLANK, una piattaforma digitale unica che integra CRM, billing, digital payments, customer care e processi operativi per il settore Utility (Energia & Gas). La nostra missione? Semplificare la vita delle società di vendita e dei loro clienti, grazie alla tecnologia smart e user‑friendly.

Il tuo ruolo

Stiamo cercando un / una Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas), che abbia voglia di imparare, crescere e diventare il punto di riferimento operativo per l’utilizzo del nostro software PLANK.

Sarai di supporto : al team IT interno

• aiutando a gestire flussi e processi operativi legati alla piattaforma;

ai clienti utilizzatori, accompagnandoli nell’uso quotidiano del software, risolvendo dubbi e segnalazioni, e traducendo le loro esigenze in input concreti per il team tecnico.

Cosa farai ogni giorno

Utilizzerai la piattaforma PLANK per gestire attività legate a CRM, billing e processi operativi del mondo Utility.

Sarai un ponte tra clienti e IT : raccogliendo feedback, gestendo richieste e segnalazioni, supportando l’adozione del software.

Supporterai le operations (attivazioni, fatturazioni, gestione dati) contribuendo al miglioramento dei flussi.

Parteciperai a momenti di formazione e crescita interna, diventando un / una vero / a power-user della piattaforma.

Chi cerchiamo

Laureato / a e / o con esperienza di almeno 1‑2 anni nel settore utilities.

Familiarità o curiosità verso CRM, gestionali, piattaforme di billing.

Passione per il settore Energia & Gas e interesse a lavorare in un ambiente tecnologico.

Ottime doti relazionali: ti piace spiegare, semplificare e aiutare gli altri.

Spirito proattivo, organizzazione e voglia di imparare velocemente.

Perché unirti a noi

Lavorerai in un team giovane e stimolante, a Venezia (centro storico).

Dopo il periodo di inserimento, potrai godere di un modello di lavoro ibrido, Ticket Restaurant e una RAL commisurata alla tua esperienza.

Formazione continua: crescerai come specialista del software PLANK, con possibilità di evolvere verso ruoli sempre più strategici (Operations Specialist, Customer Success, Project Management).

Se sei curioso / a, motivato / a e vuoi crescere lavorando su una piattaforma innovativa che sta cambiando il modo di fare business nel settore Utility, inviaci la tua candidatura! Per avviare il processo di selezione invia il tuo CV a [e-mail]