Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas)

Plank; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore utility cerca un Junior Operations – Platform Support a Milano. La figura svolgerà un ruolo chiave nel supporto ai clienti e al team IT per l'utilizzo della piattaforma PLANK. Se hai una laurea e 1-2 anni di esperienza nel settore utilities, questa è l'opportunità giusta per te! Offriamo un ambiente di lavoro giovane e stimolante con formazione continua e un modello di lavoro ibrido.

Servizi

Ticket Restaurant

Formazione continua

Modello di lavoro ibrido

Competenze

• Almeno 1-2 anni di esperienza nel settore utilities.
• Passione per il settore Energia & Gas e interesse a lavorare in un ambiente tecnologico.
• Curiosità verso gestionali e piattaforme di billing.

Mansioni

• Supportare il team IT nella gestione operativa della piattaforma.
• Assistere i clienti nell'utilizzo del software PLANK.
• Gestire le attivazioni e le fatturazioni.

Conoscenze

Familiarità con CRM

Ottime doti relazionali

Spirito proattivo

Formazione

Laurea

Descrizione del lavoro

Chi siamo

PLANK Italy è una realtà innovativa e in forte crescita, con sede a Milano centro (fermata Duomo) e radici a Venezia, che ha sviluppato PLANK , una piattaforma digitale unica che integra CRM, billing, digital payments, customer care e processi operativi per il settore Utility (Energia & Gas). La nostra missione? Semplificare la vita delle società di vendita e dei loro clienti, grazie a tecnologia smart e user-friendly.

Il tuo ruolo

Stiamo cercando un / una Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas), che abbia voglia di imparare, crescere e diventare il punto di riferimento operativo per l’utilizzo del nostro software PLANK.

Sarai di supporto :

• al team IT interno, aiutando a gestire flussi e processi operativi legati alla piattaforma;
• ai clienti utilizzatori, accompagnandoli nell’uso quotidiano del software, risolvendo dubbi e segnalazioni, e traducendo le loro esigenze in input concreti per il team tecnico.

Cosa farai ogni giorno

• Utilizzerai la piattaforma PLANK per gestire attività legate a CRM, billing e processi operativi del mondo Utility.
• Sarai un ponte tra clienti e IT: raccogliendo feedback, gestendo richieste e segnalazioni, supportando l’adozione del software.
• Supporterai le operations (attivazioni, fatturazioni, gestione dati) contribuendo al miglioramento dei flussi.
• Parteciperai a momenti di formazione e crescita interna, diventando un / una vero / a power-user della piattaforma.

Chi cerchiamo

• Laureato / a e / o con esperienza di almeno 1-2 anni nel settore utilities.
• Familiarità o curiosità verso CRM, gestionali, piattaforme di billing.
• Passione per il settore Energia & Gas e interesse a lavorare in un ambiente tecnologico.
• Ottime doti relazionali: ti piace spiegare, semplificare e aiutare gli altri.
• Spirito proattivo, organizzazione e voglia di imparare velocemente.

Perché unirti a noi

• Lavorerai in un team giovane e stimolante, a Venezia (centro storico).
• Dopo il periodo di inserimento, potrai godere di un modello di lavoro ibrido.
• Ticket Restaurant e una RAL commisurata alla tua esperienza.
• Formazione continua: crescerai come specialista del software PLANK, con possibilità di evolvere verso ruoli sempre più strategici (Operations Specialist, Customer Success, Project Management).
• Se sei curioso / a, motivato / a e vuoi crescere lavorando su una piattaforma innovativa che sta cambiando il modo di fare business nel settore Utility, inviaci la tua candidatura!

Per avviare il processo di selezione invia il tuo cv a