Junior Onsite IT Support Engineer

Synergie Filiale di Alessandria; Alessandria; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia internazionale di servizi IT cerca un Junior Onsite IT Support Engineer per fornire supporto hardware e software agli utenti finali. La posizione richiede un diploma in informatica e offre opportunità di crescita professionale. Le attività si svolgeranno onsite ad Alessandria in modalità di lavoro ibrida.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• 0-2 anni di esperienza in supporto IT / helpdesk.
• Conoscenza base di reti LAN/Wi-Fi e troubleshooting.
• Buone capacità comunicative.

Mansioni

• Fornire supporto hardware e software di primo livello.
• Installazione e manutenzione di PC e periferiche.
• Gestione e risoluzione di ticket IT.

Conoscenze

Supporto hardware e software

Installazione e configurazione di PC

Gestione ticket IT

Problem-solving

Comunicazione e attitudine al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica

Strumenti

Microsoft Windows 10/11

Office 365

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di Alessandria, selezione per azienda internazionale leader nei servizi IT e infrastrutturali,

N. 1 Junior Onsite IT Support Engineer

Il/la candidato/a supporterà gli utenti finali nell’uso di sistemi hardware e software, contribuendo a garantire continuità operativa e alta qualità del servizio. La posizione prevede attività onsite presso la sede aziendale e possibilità di crescita professionale nel settore IT.

Posizione

Responsabilità principali

• Fornire supporto hardware e software di primo livello agli utenti finali;
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, laptop, stampanti, periferiche e dispositivi mobili;
• Gestione e risoluzione di ticket IT tramite sistema di ticketing;
• Assistenza nella configurazione di reti aziendali, Wi‑Fi e VPN;
• Collaborazione con il team IT per escalation di problemi complessi;
• Documentazione chiara delle attività e dei problemi risolti;
• Partecipazione a progetti IT interni e attività di aggiornamento tecnologico.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o equivalente;
• Esperienza minima (0–2 anni) in supporto IT / helpdesk / assistenza utenti;
• Conoscenza base dei sistemi operativi Microsoft (Windows 10/11) e pacchetto Office 365;
• Conoscenza di hardware PC/Laptop e periferiche (stampanti, scanner, ecc.);
• Conoscenza base di reti LAN/Wi‑Fi e troubleshooting;
• Capacità di apprendimento rapido, proattività e problem‑solving;
• Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
• Conoscenza della lingua inglese (intermedio).

Costituisce titolo preferenziale:

• Certificazione CompTIA A+, Microsoft Office Specialist o equivalente;
• Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di gestione remota;
• Conoscenza di Active Directory e software di deployment (opzionale).

Altre informazioni

SI OFFRE: Contratto full‑time con RAL commisurata all’esperienza;

Ambiente di lavoro dinamico e formazione continua e possibilità di crescita professionale nel settore IT;

Orario di lavoro: full time, modalità di lavoro ibrida

Sede di lavoro: Alessandria (AL)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004