JUNIOR IT HELP DESK – VALEGGIO SUL MINCIO (VR)

Synergie Italia; Valeggio sul Mincio; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Synergie Italia ricerca una risorsa junior per l'assistenza IT infrastructure e IT Help Desk nel team aziendale. La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti, configurare postazioni di lavoro e supportare l'infrastruttura informatica.

In affiancamento iniziale, il percorso di crescita punta ad acquisire autonomia tecnica e organizzativa, con possibilità di sviluppo professionale nel team IT.

Competenze

• Fornire supporto di primo livello agli utenti.
• Configurare e mantenere PC e dotazioni informatiche.
• Gestire account, autorizzazioni e risorse condivise.

Mansioni

• Fornire supporto di primo livello agli utenti su postazioni di lavoro, applicativi e periferiche.
• Preparare, configurare e mantenere PC, dispositivi e dotazioni informatiche aziendali.
• Gestire utenti, account, autorizzazioni e risorse condivise.
• Registrare le richieste, aggiornare i ticket e documentare le attività svolte.
• Effettuare diagnosi di base e escalation se necessario.
• Collaborare al monitoraggio e alla manutenzione ordinaria dei sistemi e della rete.
• Applicare le procedure interne e le misure di sicurezza informatica.
• Interfacciarsi con il team IT e fornitori esterni.

Conoscenze

Fornire assistenza

Supporto IT

Descrizione del lavoro

JUNIOR IT INFRASTRUCTURE SUPPORT - IT HELP DESK

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT aziendale e, riportando ad un System & Network Administrator, si occuperà principalmente di fornire assistenza di primo livello agli utenti e di supportare le attività operative legate alla gestione delle postazioni di lavoro e dell’infrastruttura informatica.

In particolare, si occuperà di:

• fornire supporto di primo livello agli utenti su postazioni di lavoro, applicativi e periferiche;
• preparare, configurare e mantenere PC, dispositivi e dotazioni informatiche aziendali;
• supportare la gestione di utenti, account, autorizzazioni e risorse condivise;
• registrare le richieste, aggiornare i ticket e documentare le attività svolte;
• effettuare diagnosi di base, raccogliendo le informazioni necessarie alla risoluzione delle problematiche o alla loro escalation;
• collaborare al monitoraggio e alla manutenzione ordinaria dei sistemi e della rete aziendale;
• applicare le procedure interne e le misure previste in materia di sicurezza informatica;
• interfacciarsi con il team IT e, ove necessario, con fornitori e consulenti esterni.

La posizione prevede un iniziale affiancamento e un percorso di crescita finalizzato all’acquisizione di una progressiva autonomia tecnica e organizzativa.