Junior Helpdesk

Adecco; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica nel settore IT cerca un Junior Helpdesk per supportare la crescita del team. Sarai coinvolto nella gestione delle richieste di supporto tecnico su Salesforce e nella documentazione operativa. Si richiede un diploma o laurea in Informatica e disponibilità a lavorare a Varese. Offriamo un ambiente innovativo e opportunità di crescita.

Servizi

Percorsi di formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli simili.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese.

Mansioni

• Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico su Salesforce.
• Collaborare con i reparti per opportunità di miglioramento.
• Aggiornare e gestire la documentazione tecnica.

Conoscenze

Conoscenza base di Salesforce

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente interno

Familiarità con strumenti di ticketing

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini

Descrizione del lavoro

Posti di lavoro per Junior helpdesk in Varese

VeryFastPeople, per supportare la forte crescita del team IT, ricerca:

La figura sarà coinvolta nella progettazione, nello sviluppo e nell'evoluzione della nostra piattaforma CRM Salesforce, all’interno di una realtà strutturata che investe costantemente in formazione, innovazione e valorizzazione delle risorse umane.

Principali responsabilità

• Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Bug Fixing e piccole configurazioni (creazione/modifica di campi, oggetti, regole di validazione).
• Fornire supporto agli utenti interni, aiutandoli a ottimizzare l’utilizzo della piattaforma CRM.
• Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e strumenti CRM.
• Aggiornerai e gestirai la documentazione tecnica e le procedure operative.

Competenze richieste

• Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini.
• Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus).
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione bug.
• Capacità di problem solving, proattività, precisione e orientamento al cliente interno.
• Predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese.
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato;
• Ambiente di lavoro dinamico, creativo e orientato all’innovazione;
• Percorsi di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale.

Il candidato ideale è una persona con una spiccata proattività nell'apprendimento, desiderosa di acquisire nuove conoscenze e competenze per crescere professionalmente all'interno del team. Ha maturato preferibilmente almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, in posizioni analoghe cin altri applicativi. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature di residenti a Varese e provincia.

Senior Customer Service - Settore Beauty

Inserito 2 giorni fa

Descrizione del Lavoro

NonStop Consulting è alla ricerca di un Senior Customer Service (Cosmetico) per un'azienda cosmetica lombarda (Como).

L'azienda in questione è una realtà dinamica che segue l'intero processo di produzione di cosmetici per labbra, occhi e viso: dall'ideazione alla formulazione chimica, dalla produzione al confezionamento. Dunque un contesto caratterizzato da approccio eclettico al settore, unito alla competenza del team e alla ricerca continua di efficienza.

Entrerai in un contesto giovane e snello che ti permetterà di avere autonomia, visibilità interna e contatto diretto con tutte le funzioni aziendali. Se cerchi un contesto dove il tuo lavoro ha un impatto concreto e quotidiano, questa è l'opportunità giusta per te!

Come Customer Service ti occuperai delle seguenti mansioni:

• Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasion.
• Interfaccia con produzione e pianificazione per programmazione e timing ordine.
• Relazioni quotidiane e dirette con i clienti per digestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine.
• Gestione non conformità clienti supportando il commerciali riferimento.
• +4 anni di esperienza nel ruolo di Customer Service nel settore Cosmetico e/o Beauty
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di problem solving.
• Capacita e predisposizione al lavoro di squadra.
• Ottime capacità di comunicazione interne ed esterne all'organizzazione.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.

Requisito preferenziale è la conoscenza di una seconda lingua, in particolare il francese.

Qualora fossi interessato/a e il tuo profilo fosse in linea con i requisiti non esitare ad inviare il tuo curriculum a Marianna Ferrara all’indirizzo [email omitted].