Junior Field Application Engineer

Technoprobe; Cernusco Lombardone; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Technoprobe invita un Field Application Engineer a fornire supporto continuo ai clienti nel ciclo di vita dei prodotti installati. Lavorerai nel Team di Field Application Engineering per qualificare e avviare soluzioni presso i clienti.

È richiesta ottima conoscenza dell'inglese, disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo all'estero e laurea in ingegneria o diploma ITS. Collaborerai con FAE esteri e team R&D per introdurre nuove tecnologie.

Qualifications

• Laurea in ingegneria meccanica, elettronica o materiali.
• Diploma ITS o equivalente richiesto.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Qualifica e avvio in produzione presso il Cliente di nuove soluzioni tecniche.
• Monitoraggio e miglioramento della performance dei prodotti installati sul campo.
• Supporto ai Clienti per tutte le necessità relative ai prodotti installati sul campo.
• Raccolta feedback dai Clienti e collaborazione con FAE esteri.

Skills

Inglese fluente

Problem solving tecnico

Lavoro di squadra

Education

Laurea in ingegneria meccanica/elettronica/materiali

Diploma ITS o equivalente

Tools

Advantest

Teradyne

Job description

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Responsabilità

Il candidato si inserisce all’interno del Team di Field Application Engineering. Sarà responsabile del supporto costante verso i clienti.

Il ruolo ha come principali responsabilità:

• Qualifica e avvio in produzione presso il Cliente di nuove soluzioni tecnologiche;
• Monitoraggio e miglioramento della performance dei prodotti installati sul campo;
• Supporto ai Clienti per tutte le necessità relative ai prodotti installati sul campo;
• Raccolta feedback dai Clienti sulla qualità dei prodotti e del servizio offerti;
• Collaborare con i FAE localizzati all'estero sia da remoto che sul campo;
• Partecipare alle call periodiche di aggiornamento con cliente e terze parti;
• Preparare documenti tecnici dei prodotti, come User Instruction e BKM (Application note) a supporto sia delle attività interne che dei clienti;
• Eseguire, con il supporto di un Senior FAE, attività di analisi su prodotti rientrati dal campo per risalire alle root-cause e relativi report riassuntivi ad uso interno e verso il cliente;
• Collaborare ed interagire, con il supporto di un Senior FAE, con team R&D e Engineering per l'avvio di nuove tecnologie, riportando i risultati e proposte di miglioramento;
• Interagire con i reparti produttivi nel raccogliere dati ed informazioni utili alle attività di troubleshooting.
• Preferibili Laurea in ingegneria meccanica, elettronica, dei materiali, dei materiali, diploma ITS oppure diploma Istituto Tecnico Industriale;
• Gradita esperienza pregressa in gestione di problematiche tecniche presso clienti;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo su territorio estero;
• Rilevanti doti relazionali e propensione al lavoro in team;
• Gradita conoscenza delle piattaforme di testing per semiconduttori (Advantest, Teradyne, etc).

Retribuzione annua: 25.000€ - 30.000€

Technoprobe è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento sessuale o disabilità. Crediamo nell'equità di opportunità e siamo convinti che un team diversificato contribuisca a una cultura aziendale più forte e innovativa.
Technoprobe is committed to fostering an inclusive and diverse work environment. We welcome applications from all individuals, regardless of gender, age, ethnicity, sexual orientation, or disability. We believe in equal opportunity and are convinced that a diverse team contributes to a stronger and more innovative company culture.