Junior Customer Support Specialist – Solar Inverters

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento internazionale cerca un Junior Customer Support Specialist per fornire supporto tecnico ai clienti nel settore degli inverter solari. La posizione richiede capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente. Offriamo un ambiente dinamico, formazione continua e opportunità di crescita professionale. Inclusi buoni pasto e assunzione iniziale in somministrazione.

Servizi

Ambiente internazionale

Formazione continua

Opportunità di crescita

Buoni pasto da 7 € al giorno

Competenze

• Buone capacità di gestione delle relazioni con i clienti e forte orientamento al cliente.
• Capacità di comprendere e comunicare informazioni tecniche in modo chiaro e semplice.
• Flessibilità, organizzazione e affidabilità.
• Preferibile background in Ingegneria elettrica o Diploma tecnico.
• Esperienza nella lettura di schemi elettrici e nella comprensione di specifiche tecniche.
• Conoscenza di base di problematiche tecniche (software e hardware).

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di livello 2 e supporto tramite hotline.
• Offrire supporto tecnico ai clienti o partner, lavorando in autonomia o con il team tecnico.
• Partecipare a corsi di formazione, workshop e attività di certificazione dei partner.
• Gestire casi tecnici attraverso il sistema di ticketing, monitorando la qualità delle operazioni in loco.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Comunicazione tecnica

Problem solving

Flessibilità e organizzazione

Conoscenza di schemi elettrici

Conoscenza base di problematiche tecniche

Formazione

Ingegneria elettrica o Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Grafton Engineering*è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Progettazione, Logistica e Supply Chain, Production&Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Junior Customer Support Specialist – Solar Inverters

Sede di lavoro:Milano, Roma

Sei appassionato di tecnologia e di energia solare? Vuoi costruire il tuo futuro in una multinazionale leader nel settore delle telecomunicazioni e delle soluzioni rinnovabili? Questa è la tua occasione per entrare in un team innovativo e dinamico!

In qualità di Junior Customer Support Specialist – Solar Inverters, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti e partner nel garantire il massimo livello di supporto tecnico e la qualità delle operazioni.

Cosa farai?

1. Fornirai assistenza tecnica di livello 2 e supporto tramite hotline;
2. Offrirai supporto tecnico ai nostri clienti o partner, lavorando in autonomia o con il team tecnico;
3. Parteciperai a corsi di formazione, workshop e attività di certificazione dei partner;
4. Gestirai casi tecnici attraverso il sistema di ticketing, monitorando la qualità delle operazioni in loco e proponendo miglioramenti;

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una persona appassionata e motivata, con una predisposizione al problem solving e un’attitudine al lavoro in team.

Ecco cosa ci aspettiamo da te:

1. Buone capacità di gestione delle relazioni con i clienti e forte orientamento al cliente;
2. Capacità di comprendere e comunicare informazioni tecniche in modo chiaro e semplice;
3. Flessibilità, organizzazione e affidabilità;
4. Preferibile background in Ingegneria elettrica o Diploma tecnico;
5. Esperienza nella lettura di schemi elettrici e nella comprensione di specifiche tecniche;
6. Conoscenza di base di problematiche tecniche (software e hardware);

Cosa ti offriamo?

1. Un ambiente internazionale e dinamico;
2. Formazione continua per sviluppare competenze tecniche e relazionali;
3. Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore tecnologico;
4. Assunzione iniziale in somministrazione + buoni pasto da 7 € al giorno

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Engineering è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati