JUNIOR CUSTOMER SERVICE ELASTOMERI - CATEGORIA PROTETTA (ART.1)

Eni; San Donato Milanese; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda chimica in Italia cerca un Junior Customer Service Elastomeri. Farai parte del team Customer Service Italia gestendo ordini e supportando clienti. Si richiede diploma di istruzione secondaria, buona conoscenza dell'inglese e massimo 3 anni di esperienza. Offriamo contratto a tempo indeterminato/apprendistato, opzioni di smart working e un ambiente di lavoro inclusivo.

Servizi

Sistema di reward

Programma di benefits e iniziative di welfare

Competenze

• Massimo 3 anni di esperienza.

Mansioni

• Mantenere contatti con la clientela per risolvere problematiche.
• Supportare order entry e processamento degli ordini.
• Attivare procedura dei reclami e seguire il loro stato.
• Contribuire a emissione delle disposizioni di accredito.
• Verificare l'evasione degli ordini accettati senza disponibilità di prodotto.
• Collaborare al monitoraggio dello stato di evasione dell'ordine.
• Monitorare assegnazione dei premi e delle convenzioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di istruzione secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Cosa vuoi fare DI grande?

Potrai entrare a far parte di una global energy tech company impegnata a raggiungere la neutralita carbonica entro il 2050, che punta sulle competenze e sulla crescita delle persone investendo risorse nella ricerca di soluzioni tecnologiche innovative.

Immagina il tuo lavoro:

Come Junior Customer Service Elastomeri - Categoria Protetta (L. 68/99 -Art.1) farai parte di Versalis. In particolare, il tuo team Customer Service Italia segue la gestione completa dell'ordine, curando tutte le fasi, dall'inserimento alla consegna finale al cliente; inoltre si occupa dell'inserimento e del monitoraggio delle campionature, inserimento dei reclami e supporto alle filiali estere.

Attivita principali:

• Mantenere frequenti contatti con la clientela allo scopo di risolvere eventuali problematiche attinenti all'evasione dell'ordine
• Supportare le attivita di order entry e di processamento degli ordini di vendita, campionature e cessione gratuita
• Supportare l'attivazione della procedura dei reclami inoltrati dalla clientela e seguirne lo stato di avanzamento ed informare tempestivamente il venditore circa l'esito del reclamo
• Contribuire all'emissione delle disposizioni di accredito e di addebito, in accordo con il supporto amministrativo
• Verificare quotidianamente l'evasione degli ordini accettati senza disponibilita di prodotto, negoziando con il cliente la data della possibile consegna
• Collaborare al monitoraggio dello stato di evasione dell'ordine, dando immediato avviso al cliente degli eventuali slittamenti
• Monitorare l'assegnazione dei premi e delle convenzioni

Caratteristiche richieste:

• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado
• Massimo 3 anni di esperienza
• Buona conoscenza della lingua inglese

Sede

San Donato Milanese (MI)

Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.

Proponiamo:

• Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato / Apprendistato professionalizzante - in base all'esperienza maturata; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento e il CCNL Chimico
• Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare. Scopri di piu: link welfare
• Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicita

Le candidature ritenute di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.

Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui.

Chi Siamo:

Versalis , societa 100% Eni, e uno dei player piu importanti dell'industria chimica europea con un forte slancio all'internazionalizzazione a livello globale, usando le leve del know-how, del licensing e della ricerca. Opera nei settori della chimica da fonti rinnovabili, delle materie plastiche, delle gomme e della chimica di base, distinguendosi in particolare nella produzione di intermedi, polietilene, stirenici ed elastomeri. Con un particolare impegno nel settore green, Versalis mira ad una completa integrazione con il territorio e le comunita di riferimento. E inoltre attiva con varie iniziative in ottica di economia circolare anche nel settore del riciclo delle materie plastiche.