JUNIOR CUSTOMER SERVICE

Jobbit; Bollate; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore trasporti cerca un Junior Customer Service a Bollate. Il candidato, collaborando con un team, fornirà assistenza clienti e gestirà reclami, oltre a monitorare spedizioni e registrare richieste. Richiesto diploma in Ragioneria e almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Offriamo un contratto a tempo determinato o indeterminato con retribuzione compresa tra 20-25 K, in base all'esperienza. L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo.
• Conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.

Mansioni

• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita.
• Gestione reclami e registrazione dei ticket claim.
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione reclami

Competenze comunicative in inglese

Formazione

Diploma in Ragioneria

Descrizione del lavoro

Eurointerim

Eurointerim S.p.A. filiale di Milano – Società di Ricerca & Selezione del personale. Ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore trasporti, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico.

Junior Customer Service

La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team di 3 colleghi, svolgerà attività di assistenza clienti, occupandosi di supporto nella risoluzione di eventuali problematiche contribuendo a mantenere un elevato livello di fidelizzazione del cliente. Lo specifico compiti includono:

• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita, resi e ritiri;
• Gestione reclami;
• Inserimento in sistema gestionale dello storico delle richieste e dei problemi riscontrati dai clienti: registrazione e chiusura dei ticket claim;
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni in modalità proattiva;
• Elaborazione di reportistica.

Requisiti richiesti

• Diploma in Ragioneria o titolo equipollente;
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
• Conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.

Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato / indeterminato.

Retribuzione: 20-25 K da commisurare al profilo e all'esperienza.

Orario di Lavoro: Lun-Ven | dalle 8.30 alle 17.30 oppure dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.

Luogo di lavoro: Bollate (MI).

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. – Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.