Junior Customer Engagement

OVS S.p.A.; Mestre; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Ristorante aziendale

Sconti su brand

Smartworking

Assicurazione sanitaria

Descrizione del lavoro

OVS S.p.A. sta assumendo un Junior Customer Engagement per supportare il cliente in tutte le fasi di acquisto online, tramite contatto telefonico, email e social.

Il ruolo copre attività di assistenza pre- e post-vendita, aiuto nella scelta dei prodotti e nel checkout, e gestione di cambi o resi. Cerchiamo una persona con buona conoscenza dell'inglese e una naturale propensione al servizio al cliente, per inserirsi in un contesto dinamico e orientato al risultato.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire la relazione con il cliente tramite telefono, email e Social.
• Fornire supporto durante l'acquisto online.
• Aiutare nella scelta dei prodotti e nel checkout.
• Supportare nella fase post-vendita per chiarimenti o informazioni sulla spedizione.
• Gestire eventuali cambi o resi.

Conoscenze

Inglese

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Italy, Veneto, Venezia Mestre Via Terraglio 17, Fashion Design, Customer Service

Work location: Italy , Veneto , Venezia Mestre

Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata e accessibile.

Di cosa ti occuperai?

Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* Junior Customer Engagement che, attraverso vari canali, andrà a supportare il team nella relazione pre- e post- vendita. In particolare:

• Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social
• Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto
• Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out
• Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione
• Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

Cosa cerchiamo in te?

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Un naturale orientamento al cliente

Potrebbe essere l'inizio della tua avventura con noi!

Perché scegliere il gruppo OVS?

In OVS SpA troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire a clienti e dipendenti un'esperienza sempre più completa e digitale, senza trascurare l'attenzione per l'ambiente, il futuro e la sostenibilità.

Si tratta di un'opportunità full time, che prevede una RAL compresa tra i 23.000 euro e i 25.000 euro.

Inoltre, avrai accesso a:

Welfare aziendale e percorsi di Wellbeing e Parenting

Area wellness con corsi gratuiti di yoga, pilates, functional training

Percorsi di formazione sia tecnico specialistici che manageriali

Ristorante aziendale

Sconti del 25% su tutti i nostri brand

Accesso a vantaggi riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)

Flessibilità in entrata e smartworking

Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche

Assicurazione sanitaria prevista dal nostro CCNL, una volta ottenuto un contratto a tempo indeterminato

Unisciti al team, partecipa alla crescita del nostro business e cogli le opportunità, anche internazionali, che il Gruppo ti può offrire.

Ti garantiamo inoltre un percorso di selezione equo ed inclusivo, per offrire pari opportunità di accesso al lavoro.