Junior Customer Care

ZetaService; Cologno Monzese; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel settore chimico cerca un Junior Customer Care a Cologno Monzese. La figura sarà responsabile della gestione degli ordini e dell'assistenza ai clienti. Richiesta un'esperienza di 1-2 anni, ottime doti comunicative e capacità di lavorare in squadra. L'azienda offre un ambiente inclusivo, formazione iniziale, un RAL fino a 26k, buoni pasto e bonus produzione. Contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Formazione iniziale

Buoni pasto da 7 euro

Bonus produzione dal secondo anno

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in posizioni analoghe.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione degli ordini clienti, dalla registrazione all'assistenza post-vendita.
• Assistenza telefonica e via e-mail a clienti e rete commerciale.
• Coordinamento con logistica e ufficio commerciale.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Precisione

Affidabilità

Orientamento al cliente

Proattività

Capacità di iniziativa

Buona conoscenza del pacchetto Office

Propensione al lavoro di squadra

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.

Per azienda cliente attiva nel settore dei prodotti chimici per edilizia, bricolage e industria, ricerchiamo una giovane risorsa da inserire nel ruolo di Junior Customer Care. La figura costituirà un riferimento fondamentale per la gestione delle relazioni con clienti e agenti, assicurando un supporto preciso ed efficace in tutte le fasi del processo, dall'inserimento degli ordini all'assistenza post-vendita.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini clienti (registrazione, monitoraggio, evasione e attività post-vendita)
• Assistenza telefonica e via e-mail a clienti e rete commerciale
• Supporto su disponibilità articoli, tempistiche di consegna e condizioni commerciali
• Coordinamento con logistica, magazzino e ufficio commerciale
• Gestione reclami e segnalazioni
• Aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione report
• Utilizzo di sistemi gestionali ERP e CRM

Requisiti

• 1-2 anni di esperienza in posizioni analoghe
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Proattività e capacità di iniziativa
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Propensione al lavoro di squadra
• Gradita la conoscenza di SAP
• Automuniti

Cosa offre l'azienda

• Inserimento diretto in un contesto dinamico e in costante crescita
• Ambiente inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
• Formazione iniziale e affiancamento dedicato
• RAL fino a 26k, buoni pasto da 7 euro, bonus produzione (dal secondo anno di assunzione)

Sede di lavoro: Cologno Monzese

L'annuncio è rivolto a persone di ogni genere (L.903 / 77 - D.Lgs. 198 / 2006).

Si invita a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 REG. UE 2016 / 679.

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28 / 03 / 2024

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato