JUNIOR ASSISTENZA TECNICA/INFORMATICA - APPRENDISTATO rif. JATI1125 - Sede BA

InfoCamere; Bari; Ibrido; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore IT cerca un Junior Assistenza Tecnica a Bari. Il candidato dovrà gestire PC, oltre a risolvere problemi hardware e software, e collaborare con il team. È richiesto un diploma informatico e almeno 4 mesi di esperienza in un ruolo simile. Offriamo un contratto full-time e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Welfare aziendale

Assistenza sanitaria

Fringe Benefit

Formazione e certificazioni

Competenze

• Diploma informatico o tecnico-scientifico richiesto.
• 4 mesi di esperienza in assistenza tecnica negli ultimi 3 anni.
• Competenze in lingua italiana a livello B1.

Mansioni

• Installazione e gestione di PC Microsoft/MacOS.
• Risolvere problematiche Hardware e Software.
• Collaborare nella gestione di soluzioni Wi-Fi e VoIP.

Conoscenze

Problem Solving

Capacità di analisi

Precisione e affidabilità

Team Working

Comunicazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Diploma ITS

Strumenti

Pacchetto applicativo Office

Sistemi di Trouble Ticketing (Jira)

Networking

Active Directory

Sistemi Operativi Windows e MacOS

Descrizione del lavoro

Posizione

Cerchiamo candidate/i per una posizione di Junior Assistenza Tecnica/Informatica per la nostra sede di Bari con l'opportunità di lavorare in modalità ibrida sede di lavoro/Smart Working.

Contratto Full-Time, a tempo indeterminato in apprendistato professionalizzante e inquadramento fino al livello C3 del CCNL Metalmeccanico, oltre a quanto stabilito dall’Accordo Integrativo InfoCamere. Il trattamento economico farà riferimento a quanto previsto dal CCNL per il livello di inquadramento che verrà proposto.

Attività e sfide quotidiane

• installazione, configurazione e gestione di PC Microsoft/MacOS locali o collegati a dominio Microsoft;
• installazione di pacchetti di produttività, di stampanti, periferiche locali e di rete;
• gestione di servizi di Virtual Desktop VMware (VDI);
• risoluzione di problematiche Hardware e Software e procedure informatiche;
• collaborazione alla gestione di soluzioni centralizzate di Wi‑Fi e VoIP;
• escalation verso fornitori per l’attivazione e gestione di servizi di assistenza tecnica di società terze;
• allestimento informatico con apparati audio/video di sale riunioni, compreso il supporto operativo per sessioni di comunicazione a distanza (Videoconferenze/Web Conference);
• attività di censimento HW e SW, gestione dei magazzini informatici e ricambi, gestione delle licenze, ticketing, ecc.
• collaborazione nella verifica di eventuali prerequisiti per il funzionamento di Software o nuove applicazioni/servizi IT.

Requisiti

Le Tue abilità

Requisiti essenziali

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado a indirizzo informatico‑tecnico‑scientifico o diploma ITS (Istituti Tecnici Superiori) a indirizzo informatico‑tecnico‑scientifico.
• Esperienza lavorativa e/o di stage di almeno quattro mesi, maturata nel corso degli ultimi 3 anni, in analoghe attività di assistenza tecnica / informatica.
• Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile a un livello B1 QCER.

Elementi con attribuzione di punteggio

• Esperienza lavorativa e/o di stage in attività di assistenza tecnica /informatica superiore al requisito essenziale.
• Esperienza lavorativa e/o di stage, di almeno quattro mesi, maturata nel corso degli ultimi 3 anni, in attività di assistenza tecnica /informatica svolta presso Pubbliche Amministrazioni o società a partecipazione pubblica.
• Laurea triennale o magistrale in Informatica o Ingegneria Informatica.
• Certificazioni e/o frequenza di corsi su tematiche ICDL (International Certification of Digital Literacy) https://www.icdl.it/certificazioni-icdl , EIPASS (European Informatics Passport) https://it.eipass.com/ o COMPTIA (Supporto Tecnico) https://www.comptia.org/en-us/certifications/#tech-support.

Competenze trasversali

• Problem Solving.
• Capacità di analisi e identificazione delle priorità.
• Precisione, accuratezza e affidabilità.
• Proattività.
• Team Working, condivisione delle conoscenze e spirito di collaborazione.
• Predisposizione alla relazione professionale con utenti/clienti.
• Capacità di comunicazione sia verbale che scritta.
• Potenziale e motivazione alla crescita professionale.

Competenze specialistiche

• Capacità di gestire problematiche correlate all’uso di applicativi Web via Browser.
• Pacchetto applicativo Office (Word, Excel, Power Point).
• Principali sistemi di Collaboration come, ad esempio, Google Suite Enterprise.
• Sistemi Operativi Windows e MacOS.
• Active Directory e LDAP.
• Networking (reti cablate/wireless geografiche; principali protocolli di comunicazione).
• Conoscenza delle diverse soluzioni Wi‑Fi.
• Conoscenza base di sistemi multimediali/audiovisivi.
• Sistemi di Trouble Ticketing. Sarà apprezzato in particolare la conoscenza di Jira.
• Conoscenza di base delle principali piattaforme UEM (Unified Endpoint Management). RMM (Remote Monitoring & Management) e MDM (Mobile Device Management).
• Conoscenza delle principali Best Practice per la protezione dei dati e delle password.

Altre competenze

Conoscenza della lingua inglese.

Come valutiamo le Tue competenze

• Requisiti essenziali - 0 pt
• Elementi con attribuzione di punteggio- max 20/100 pt
• Competenze specialistiche - max 37/100 pt
• Competenze trasversali - max 40/100 pt
• Altre competenze – max 3/100 pt

Soglia di idoneità alla posizione: 60/100 punti. Limite candidature: 100 max. Validità Graduatoria: 12 mesi dalla pubblicazione.

L'iter di selezione si articolerà come di seguito:

• Verranno valutati i CV pervenuti tramite le modalità stabilite nel Regolamento per il Reclutamento del Personale InfoCamere. Le/i candidate/i che risulteranno in possesso dei requisiti essenziali accederanno alle successive prove di selezione.
• Verrà svolto un colloquio individuale con una Commissione Esaminatrice volto ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali, le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.
• In caso di un elevato numero di candidature e/o a discrezione della Commissione Esaminatrice, potrebbero essere introdotte ulteriori prove di selezione prima e/o dopo il colloquio individuale (a titolo esemplificativo: video‑presentazioni, test tecnici di valutazione o di sbarramento, prove di valutazione delle competenze trasversali, colloqui successivi al primo, role playing, ecc.) di cui verranno date opportune comunicazioni alle/ai candidate/i in una fase successiva alla scadenza dell'avviso di selezione.

Unisciti a un Team vincente

In InfoCamere il tuo talento sarà valorizzato perché crediamo nelle TUE competenze e supportiamo la crescita di ciascuno, anche attraverso ICampus il nostro percorso di formazione e certificazioni che contribuisce ad un costante sviluppo delle competenze.

L’ambiente di lavoro in InfoCamere è collaborativo e inclusivo per permettere a tutti di esprimere al meglio il proprio potenziale, partecipare attivamente alla vita aziendale e dare il proprio contributo coerentemente con le caratteristiche personali.

InfoCamere applica la responsabilità sociale d'impresa.

È costante lo sviluppo di un sistema di Work Life Balance che comprende misure di Welfare aziendale, ampia flessibilità oraria, assistenza sanitaria e Fringe Benefit.

Invia la tua candidatura nella sezione "Lavora con Noi" del sito InfoCamere SCpA entro il 03/12/2025.

Non perdere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che promuove l'innovazione e la tua crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.