Junior After Sales Engineer

ADECCO ITALIA S.p.A.; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di ricerca del personale cerca un Junior After Sales Engineer in Toscana. Questa figura supporterà la qualità post-vendita, gestendo i reclami e collaborando per miglioramenti continui. È richiesta una laurea in ingegneria e buona conoscenza dell'inglese. L’azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato e benefit come assicurazione sanitaria e flessibilità oraria.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Flessibilità di orario

Assicurazione sanitaria

Ticket restaurant

Competenze

• Laurea in Ingegneria o equivalente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Mansioni

• Gestire i reclami provenienti dal cliente finale.
• Collaborare nella definizione e monitoraggio di azioni correttive.
• Richiedere e monitorare l'implementazione di azioni correttive.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office

Lingua inglese (livello B2)

Capacità organizzativa e di coordinamento

Attitudine al problem solving

Orientamento al cliente

Predisposizione al lavoro di squadra

Formazione

Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero, un/una Junior After sales engineer.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale.

Responsabilità

• Gestionedei reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con iclienti o con il reparto Customer Care.
• Collaborazionenella definizione e monitoraggio di azioni correttive e/o di miglioramentocontinuo.
• Richiesta,gestione e verifica dell’implementazione di azioni correttive emigliorative di prodotto.
• Supportotecnico ai colleghi del Customer Care, inclusa la gestione dellaricambistica.
• Raccoltae analisi dei dati dai sistemi di controllo e studio dei feedback deiconsumatori per individuare carenze e opportunità di miglioramento.
• Assistenzatecnica al cliente e interfaccia con l’Area Tecnica.

Skill e Professionalità

• Laureain Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti.
• Ottimaconoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint).
• Buonaconoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Completanoil profilo: Capacità organizzativa e di coordinamento, attitudine alproblem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizioneal lavoro di squadra.

Benefit

• Iniziale contratto a tempo determinato finalizzatoad un inserimento a lungo termine
• Flessibilità di orario in entrata ed uscita
• Assicurazione sanitaria
• Ticket restaurantInserimento in un contesto internazionale ealtamente innovativo

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).