ITSM Consultant

BIP; Milano; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica cerca un ITSM Consultant a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in IT Service Management, eccellenti capacità comunicative e una buona conoscenza dell'inglese. Questa posizione offre opportunità di crescita professionale e benefici come flexibilità lavorativa e formazione continua.

Servizi

Crescita e Formazione

Flessibilità e Work-Life Integration

Salute & Benefits

Famiglia e Genitorialità

Inclusione e Valori

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management.
• Ottime capacità relazionali e comunicative richieste.
• Conoscenza fluente della lingua inglese noodzakelijk.

Mansioni

• Creare report e documentazione per il Top Management.
• Gestire progetti critici.
• Definire policy e procedure di lavoro.

Conoscenze

Esperienza pregressa in ambito IT Service Management

Ottime doti relazionali e comunicative

Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati

Conoscenza fluente della lingua inglese

Certificazione ITIL Foundations (nice to have)

Descrizione del lavoro

ITSM Consultant

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Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e sta crescendo per confermarsi tra le migliori 30 al mondo. Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e trasformare il loro business, attraverso:

• La progettazione di roadmap di trasformazione
• Il supporto nelle decisioni aziendali e tecnologiche, in un momento in cui si può fare quasi tutto
• La progettazione dell'architettura tecnologica e organizzativa per realizzare innovazione su larga scala
• Lo sviluppo di business case a breve e medio termine
• L’applicazione di metodologie Agile nelle fasi di progettazione e implementazione
• La realizzazione di programmi di trasformazione d’impatto

Responsibilities

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management, creazione e manipolazione di file Excel;
• Gestione di progetti critici;
• Supporto per la creazione diprocesses definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
• Definizione di policy e procedura;
• Condivisione delle best practice.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Benefits

• Crescita e Formazione: Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work-Life Integration: Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
• Salute & Benefits: Assicurazione sanitaria, check‑up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
• Famiglia e Genitorialità: Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
• Inclusione e Valori: Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Next Steps

Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Se dovessi identificare tu stesso ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente.

About BIP

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 7.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 5.000 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nel campo della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le tecnologie disruptive che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Seniority level

Not Applicable

Employment type

Full-time

Job function

Project Management

Industries

Technology, Information and Media, IT Services and IT Consulting, and IT System Operations and Maintenance

Location: Milan, Lombardy, Italy

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