ITSM Consultant

BIP; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società di consulenza cerca un ITSM Consultant per gestire progetti critici e creare documentazione per il Top Management. Cerchiamo candidati con esperienza in IT Service Management, ottime capacità comunicative e conoscenza fluente dell'inglese. La posizione offre formazione continua e flessibilità nel lavoro. Unisciti a noi e contribuisci all'innovazione attraverso nuove tecnologie e modelli di business.

Servizi

Crescita e Formazione

Flessibilità e Work-Life Integration

Salute & Benefits

Famiglia e Genitorialità

Inclusione e Valori

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt).
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Mansioni

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management.
• Gestione di progetti critici.
• Supporto per la creazione di processes definition.
• Definizione di policy e procedure.
• Condivisione delle best practices.

Conoscenze

Esperienza in IT Service Management

Ottime doti relazionali e comunicative

Dimestichezza con contesti IT

Conoscenza fluente dell'inglese

Formazione

Certificazione ITIL Foundations

Descrizione del lavoro

Overview

Join to apply for the ITSM Consultant role at BIP and become part of a leading practice consulting firm. BIP assists clients worldwide in innovating through new technologies and business models, having grown to rank among the best 30 consulting practices worldwide.

Responsibilities

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management, creazione e manipolazione di file Excel;
• Gestione di progetti critici;
• Supporto per la creazione diprocesses definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
• Definizione di policy e procedure;
• Condivisione delle bestpractice.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati;
• Conoscenza fluente delle lingua inglese;
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Benefits

• Crescita e Formazione – Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work-Life Integration – Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio; Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe in momenti di difficoltà.
• Salute & Benefits – Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
• Famiglia e Genitorialità – Supporto concreto a neo-genitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
• Inclusione e Valori – Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Next Steps

Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner, con ordine che può variare a seconda delle esigenze di recruiting.

About BIP

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Oggi oltre 7.000 professionisti e professioniste sono presenti in 13 Paesi, con oltre 5.000 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nella Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.