Italian speaking Customer Experience Associate Portogallo

Nexusbal; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale cerca Operatori di Customer Service Italiani per supportare un cliente globale in Portogallo. I candidati devono essere fluenti in italiano e avere un'ottima conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti e il raggiungimento degli obiettivi di vendita, con opportunità di formazione e crescita in un ambiente dinamico e multiculturale.

Servizi

Pacchetto di trasferimento

Formazione completa

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Trasferimento in Portogallo obbligatorio.
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo.
• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi.
• Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva.

Conoscenze

Italiano fluente

Ottima conoscenza dell'inglese

Capacità di problem solving

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Sei un madrelingua italiano alla ricerca di un'opportunità all'estero?

Stiamo cercando Operatori di Customer Service Italiani per unirsi a un team internazionale a supporto di un cliente globale in Portogallo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, sviluppando le tue competenze nel servizio clienti.

Principali responsabilità:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva
Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation
Supporto alle vendite: Fornire assistenza alle vendite inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi, garantendo la massima soddisfazione del cliente
Obiettivi di vendita: Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti su base trimestrale, assicurando un'esperienza cliente di alto livello

• Italiano fluente (livello C1/C2)
• Trasferimento in Portogallo obbligatorio
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
• Eccellenti capacità di problem solving e relazionali
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo

Informazioni aggiuntive:

• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria

Salario competitivo con incentivi basati sulle prestazioni
️ Pacchetto di trasferimento per supportarti nel tuo trasferimento in Portogallo
Formazione completa fornita per garantirti una preparazione eccellente
Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale