IT SUPPORT | SETTORE MEDICALE | MILANO

Ingenn S.r.l.; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ingenn S.r.l. cerca una risorsa IT Support per supporto tecnico a clienti nel settore medical devices, operante presso strutture sanitarie del Nord Italia. La risorsa farà parte del team di assistenza e gestirà richieste via telefono, email e ticketing.

Si richiede diploma tecnico/informatico e breve esperienza nel supporto; conoscenza di base di sistemi, software e configurazione dispositivi. Luogo Garbagnate (Milano). Retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro annui.

Competenze

• Diploma in ambito informatico o tecnico.
• Esperienza breve in ruoli di assistenza tecnica o IT support.
• Conoscenza di base di sistemi, software e configurazione dispositivi.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica al cliente finale tramite telefono, email e piattaforme dedicate.
• Gestire e monitorare le richieste di intervento tecnico attraverso sistemi gestionali e ticketing.
• Analizzare e risolvere segnalazioni relative a errori, anomalie e problematiche applicative.
• Installare e configurare software e dispositivi aziendali presso clienti o da remoto.
• Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, garantendo il rispetto delle tempistiche di intervento.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Supporto IT

Diagnostica problemi

Formazione

Diploma informatico/tecnico

Strumenti

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Ingenn® è la Search House indipendente, esclusivamente specializzata nell’identificazione e nella valutazione di Ingegneri, Manager ed Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.

Committente:

Ingenn® ha l’incarico di identificare un IT Support per una realtà attiva nella fornitura e assistenza tecnica di dispositivi medicali, operante presso strutture sanitarie distribuite sul territorio del Nord Italia.
L’azienda integra attività di distribuzione, installazione e supporto post-vendita di tecnologie medicali, garantendo continuità operativa e assistenza tecnica ai clienti attraverso un servizio strutturato di customer care.
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e contribuirà alla gestione delle richieste di assistenza, supportando i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e applicative.

Perimetro di responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica al cliente finale tramite telefono, email e piattaforme dedicate.
• Gestire e monitorare le richieste di intervento tecnico attraverso sistemi gestionali e ticketing.
• Analizzare e risolvere segnalazioni relative a errori, anomalie e problematiche applicative.
• Installare e configurare software e dispositivi aziendali presso clienti o da remoto.
• Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, garantendo il rispetto delle tempistiche di intervento.

Core Requirements:

• Diploma in ambito informatico o tecnico.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o IT support.
• Conoscenza di base dei sistemi informatici, software applicativi e configurazione dispositivi.

Location:

Garbagnate (Milano)

Contract offered:

Commercio

Compensation:

RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.