IT Specialist

AKG Italia; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi IT cerca un IT Specialist per fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello. Responsabile di approvvigionamento e logistica IT, gestione dei fornitori e delle operazioni quotidiane del reparto. Richiesta conoscenza di Microsoft 365, Windows e buone capacità di negoziazione. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con possibilità di smart working.

Servizi

PC portatile

Cellulare

Possibilità di smart working

Competenze

• Esperienza in assistenza IT di 1st e 2nd livello.
• Gestione approvvigionamento e logistica delle risorse IT.
• Capacità di negoziare contratti e gestire relazioni con i fornitori.

Mansioni

• Gestire l'approvvigionamento di hardware e software.
• Definire e gestire il processo per nuovi assunti e personale in uscita.
• Supervisionare operazioni quotidiane del reparto IT.
• Gestire il budget IT e monitorare l'allocazione delle risorse.
• Implementare progetti IT collaborando con i project manager.

Conoscenze

Conoscenza Microsoft 365 / Azure

Conoscenza Windows 10/11

Gestione dell'infrastruttura IT

Sicurezza informatica

Governance e conformità informatica

Gestione dei fornitori

Gestione dei progetti IT

Disaster Recovery

Conoscenza CRM

Conoscenza dei software aziendali

Buona conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità. Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e l'istruzione in sei Paesi e più di 300 sedi in Australia, Canada, Italia, Singapore, Svezia e Regno Unito. Tra i nostri clienti ci sono persone in cerca di lavoro, studenti e studentesse, governi e amministrazioni locali, aziende e organizzazioni.

Oggi, AKG rimane fedele al suo scopo iniziale: valorizzare l’unicità delle persone aiutandole nei loro percorsi di occupazione e di istruzione, consentendogli di affermarsi all’interno delle loro comunità. Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso la nostra rete globale, le competenze e l’esperienza della nostra squadra, e l’impegno che manteniamo per raggiungere il nostro scopo.

Operiamo nell’ambito delle Politiche Attive del Lavoro e della Formazione Finanziata, con la responsabilità di supportare gli utenti in cerca di lavoro nello sviluppo delle proprie competenze attraverso la progettazione ed erogazione di servizi di orientamento e percorsi di formazione specifica, necessari per realizzare e/o raggiungere i loro obiettivi professionali. AKG Italia si rivolge anche alle aziende: offrendo corsi di formazione aziendale, progettati per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende. Creiamo percorsi formativi su misura, studiati per supportare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti delle nostre aziende clienti.

Posizione:

L’IT Specialist sarà responsabile di fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello ai dipendenti, gestendo anche l'approvvigionamento e la logistica delle risorse informatiche. Si occuperà della gestione dei dispositivi per i nuovi assunti e per il personale in uscita, oltre a mantenere relazioni efficaci con i fornitori e amministrare i contratti. Gestirà le operazioni quotidiane del reparto IT, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e un elevato livello di servizio. Inoltre, collaborerà alla gestione del budget IT, tracciando le risorse durante il loro ciclo di vita e supportando l’implementazione di progetti IT in coordinamento con i project manager.

Responsabilità

• Approvvigionamento e logistica IT: sarà coinvolto nell'approvvigionamento di hardware, software e altre apparecchiature IT. Valuta le esigenze tecnologiche, ricerca i fornitori e prende decisioni informate sugli acquisti. Gestisce inoltre la logistica dell'acquisizione e della distribuzione delle risorse informatiche.
• L’IT Specialist definirà e gestirà un processo per i nuovi dipendenti e per quelli che lasciano l'azienda, assicurandosi che ricevano apparecchiature informatiche di proprietà dell'azienda preconfigurate e adatte allo scopo. Il processo includerà la raccolta e lo stoccaggio delle apparecchiature per il personale in uscita.
• Gestione dei fornitori e dei contratti: sarà responsabile della gestione dei rapporti con i fornitori e della corretta amministrazione dei contratti. Ciò comporta la negoziazione dei contratti, il monitoraggio delle prestazioni dei fornitori e la risoluzione di eventuali problemi
• L’IT Specialist sarà responsabile della gestione quotidiana dei rapporti con il nostro partner fornitore IT, dell'escalation delle chiamate di 3 livello.
• Operazioni IT e fornitura di servizi: supervisionerà le operazioni quotidiane del reparto IT interno, assicurando che i sistemi e le reti funzionino senza problemi. È responsabile del mantenimento di elevati livelli di servizio per soddisfare le esigenze dell'organizzazione.
• Gestione del budget IT: La gestione del budget IT concordato è una responsabilità essenziale. Collabora con i principali stakeholder per sviluppare e monitorare il budget IT, assicurando che le risorse siano allocate in modo efficace ed efficiente.
• Gestione delle risorse informatiche: traccerà e gestirà le risorse informatiche durante il loro ciclo di vita. Ciò include il mantenimento di un inventario di hardware e software, la conduzione di audit e la garanzia di conformità ai contratti di licenza.
• Implementazione di progetti IT: L’IT Specialist svolge un ruolo cruciale nell'implementazione dei progetti IT, individuando le migliori soluzioni per ciascuna delle funzioni aziendali, inclusa l’implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale. Collabora con i project manager, definisce l'ambito e le tempistiche del progetto, assegna le risorse e monitora i progressi per garantire il completamento del progetto con la casa madre.
• Conoscenza dello stack tecnologico Microsoft 365 / Azure
• Conoscenza di Windows 10/11
• Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT
• Sicurezza, governance e conformità informatica
• Gestione dei fornitori
• Gestione dei progetti IT
• Disaster Recovery e continuità aziendale
• Conoscenza CRM
• Conoscenza dei software aziendali
• Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Un ambiente giovane, dinamico e in forte espansione, che crede fortemente nella propria mission di aiutare chi ha bisogno di noi e dei nostri servizi.
• Orario di lavoro full time
• Possibilità di smart working

Dotazioni aziendali: PC portatile e cellulare

Si offre contratto a tempo indeterminato, ccnl Commercio.