It Specialist

Akg Italia; Lazio; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT in Italia cerca un IT Specialist per fornire assistenza tecnica e gestire l'infrastruttura IT. Responsabile per l'approvvigionamento, gestione dei fornitori, e implementazione di progetti IT. Si offre contratto a tempo indeterminato, smart working e buoni pasto.

Servizi

Orario di lavoro full time

Possibilità di smart working

Ticket Restaurant da 8 euro al giorno

Dotazioni aziendali: PC portatile e cellulare

Mansioni

• Fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello ai dipendenti
• Gestire l'approvvigionamento e la logistica delle risorse informatiche
• Gestire i dispositivi per i nuovi assunti e il personale in uscita
• Mantenere relazioni efficaci con i fornitori
• Gestire le operazioni quotidiane del reparto IT

Conoscenze

Conoscenza dello stack tecnologico Microsoft 365 / Azure

Conoscenza di Windows 10 / 11

Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT

Sicurezza, governance e conformità informatica

Gestione dei fornitori

Gestione dei progetti IT

Disaster Recovery e continuità aziendale

Conoscenza CRM

Conoscenza dei software aziendali

Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Chi siamo

AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità. Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e l'istruzione in sei Paesi e più di 300 sedi in Australia, Canada, Italia, Singapore, Svezia e Regno Unito. Tra i nostri clienti ci sono persone in cerca di lavoro, studenti e studentesse, governi e amministrazioni locali, aziende e organizzazioni.

Oggi, AKG rimane fedele al suo scopo iniziale : valorizzare l’unicità delle persone aiutandole nei loro percorsi di occupazione e di istruzione, consentendogli di affermarsi all’interno delle loro comunità. Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso la nostra rete globale, le competenze e l’esperienza della nostra squadra, e l’impegno che manteniamo per raggiungere il nostro scopo.

Operiamo nell’ambito delle

Politiche Attive del Lavoro e della Formazione Finanziata

con la responsabilità di supportare gli utenti in cerca di lavoro nello sviluppo delle proprie competenze attraverso la progettazione ed erogazione di servizi di orientamento e percorsi di formazione specifica, necessari per realizzare e/o raggiungere i loro obiettivi professionali. AKG Italia si rivolge anche alle aziende : offrendo corsi di formazione aziendale , progettati per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende. Creiamo percorsi formativi su misura, studiati per supportare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti delle nostre aziende clienti.

Posizione

L’IT Specialist sarà responsabile di fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello ai dipendenti, gestendo anche l'approvvigionamento e la logistica delle risorse informatiche. Si occuperà della gestione dei dispositivi per i nuovi assunti e per il personale in uscita, oltre a mantenere relazioni efficaci con i fornitori e amministrare i contratti. Gestirà le operazioni quotidiane del reparto IT, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e un elevato livello di servizio. Inoltre, collaborerà alla gestione del budget IT, tracciando le risorse durante il loro ciclo di vita e supportando l’implementazione di progetti IT in coordinamento con i project manager.

Responsabilità

Approvvigionamento e logistica IT : sarà coinvolto nell'approvvigionamento di hardware, software e altre apparecchiature IT. Valuta le esigenze tecnologiche, ricerca i fornitori e prende decisioni informate sugli acquisti. Gestisce inoltre la logistica dell'acquisizione e della distribuzione delle risorse informatiche.

L’IT Specialist

definirà e gestirà un processo per i nuovi dipendenti e per quelli che lasciano l'azienda, assurandosi che ricevano apparecchiature informatiche di proprietà dell'azienda preconfigurate e adatte allo scopo. Il processo includerà la raccolta e lo stoccaggio delle apparecchiature per il personale in uscita.

Gestione dei fornitori e dei contratti : sarà responsabile della gestione dei rapporti con i fornitori e della corretta amministrazione dei contratti. Ciò comporta la negoziazione dei contratti, il monitoraggio delle prestazioni dei fornitori e la risoluzione di eventuali problemi

L’IT Specialist sarà responsabile della

gestione quotidiana dei rapporti con il nostro partner fornitore

IT, dell'escalation delle chiamate di 3 livello.

Operazioni IT e fornitura di servizi

supervisionerà le operazioni quotidiane del reparto IT interno, assicurando che i sistemi e le reti funzionino senza problemi. È responsabile del mantenimento di elevati livelli di servizio per soddisfare le esigenze dell'organizzazione.

Gestione del budget IT

La gestione del budget IT concordato è una responsabilità essenziale. Collabora con i principali stakeholder per sviluppare e monitorare il budget IT, assicurando che le risorse siano allocate in modo efficace ed efficiente.

Gestione delle risorse informatiche

traccerà e gestirà le risorse informatiche durante il loro ciclo di vita. Ciò include il mantenimento di un inventario di hardware e software, la conduzione di audit e la garanzia di conformità ai contratti di licenza.

Implementazione di progetti IT

L’IT Specialist svolge un ruolo cruciale nell'implementazione dei progetti IT, individuando le migliori soluzioni per ciascuna delle funzioni aziendali, inclusa l’implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale. Collabora con i project manager, definisce l'ambito e le tempistiche del progetto, assegna le risorse e monitora i progressi per garantire il completamento del progetto con la casa madre.

Requisiti

• Conoscenza dello stack tecnologico Microsoft 365 / Azure
• Conoscenza di Windows 10 / 11
• Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT
• Sicurezza, governance e conformità informatica
• Gestione dei fornitori
• Gestione dei progetti IT
• Disaster Recovery e continuità aziendale
• Conoscenza CRM
• Conoscenza dei software aziendali
• Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

Un ambiente giovane, dinamico e in forte espansione, che crede fortemente nella propria mission di aiutare chi ha bisogno di noi e dei nostri servizi.

Orario di lavoro full time

Possibilità di smart working

Ticket Restaurant da 8 euro al giorno

dotazioni aziendali : PC portatile e cellulare

Si offre contratto a tempo indeterminato, ccnl Commercio.