IT&S – IT Operator

SIAV; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda leader nel settore dell’IT in Lombardia cerca un IT Operator per monitorare i sistemi e fornire supporto tecnico ai clienti. È richiesta almeno 2 anni di esperienza in ambienti IT e disponibilità a lavorare su turni. L'azienda offre opportunità di formazione, buoni pasto e un ambiente di lavoro inclusivo.

Servizi

Piani di welfare

Buoni pasto

Formazione professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, con ambienti Windows/Unix/Linux.
• Esperienza in attività di Help Desk e monitoraggio cliente.
• Disponibilità a lavorare sui turni.

Mansioni

• Monitorare i sistemi e gli applicativi dei clienti.
• Fornire supporto tecnico ai clienti.
• Collaborare con i sistemisti in caso di problematiche reali.

Conoscenze

Esperienza IT

Assistenza clienti

Problem solving

Strumenti

SQL

Linux

GitLab CI/CD

Kubernetes

Grafana

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia.

Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione. Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell’implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso per tutti. Siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per le donne e altre categorie diversificate. Possediamo inoltre la certificazione Family Audit che prevede l’implementazione di azioni volte al raggiungimento dell’equilibrio tra vita privata e lavorativa, al rafforzamento della cultura aziendale e al benessere di ciascun collaboratore.

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di un IT Operator che avrà la responsabilità del monitoraggio dei sistemi e degli applicativi presenti nel data center, gestendo un primo livello di supporto tecnico in caso anomalie.

Che cosa prevede il ruolo

• Monitoraggio dei sistemi e degli applicativi dei clienti;
• Supporto tecnico ai clienti ed attività di Help Desk;
• Nel caso di problematiche non risolvibili con un primo livello di intervento, operare in sinergia con i sistemisti per garantire la totale soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, con ambienti Windows/Unix/Linux;
• Esperienza in attività di Help Desk e monitoraggio cliente;
• Disponibilità a lavorare sui turni (inclusi festivi e weekend).

Requisiti preferenziali

• Conoscenza del database SQL;
• Familiarità con Linux-shell e strumenti (es. editor Vi);
• Conoscenza di GitLab CI/CD;
• Conoscenza di Kubernetes;
• Conoscenza sistemi di monitoring/logging (Es. Grafana).

Soft Skills

• Orientamento al cliente interno ed esterno, buona propensione al lavoro in team e ottima propensione al problem solving;
• Flessibilità mentale, ottime capacità di apprendimento/self learning e proattività nella risoluzione dei problemi;
• Buona capacità di gestione di attività in multitasking assegnando le corrette priorità;
• Attenzione ai dettagli e metodicità, capacità di analisi e di revisione delle conseguenze delle proprie attività.

Che cosa offriamo

• Possibilità di operare su un’infrastruttura enterprise maturando competenze a livello sistemistico a 360°
• Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati
• Piani di welfare econvenzioni
• Buoni pasto e sale ricreative
• Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit
• Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere
• Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre)
• Assunzione con contratto CCNL Commercio di 40h settimanali, inquadramento e retribuzione commisurati alle reali esperienze e capacità.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).

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