IT Operation Support: Coordinatore Incidenti e Escalation

Var Group; Via Larga; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà leader nel digitale sta cercando un IT Operation Support per garantire l'efficace gestione degli incident e coordinare le attività nei momenti critici. Il candidato ideale ha un diploma tecnico o laurea in informatica, ottima conoscenza di sistemi Windows e di Office, insieme ad una buona padronanza dell'inglese. Offriamo un ambiente flessibile e inclusivo, con possibilità di crescita professionale attraverso formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Ambiente flessibile e inclusivo

Impatto nella trasformazione digitale

Competenze

• RUOLO: Responsabilità nella gestione degli incident e supporto cross-level.
• COMPETENZE: Capacità di monitoraggio e comunicazione in situazioni critiche.
• CONOSCENZE: Familiarità con strumenti di gestione IT e tecnologie.
• ATTEGGIAMENTO: Positività, collaborazione, e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident.
• Attivare escalation e organizzare war room nelle situazioni critiche.
• Coordinare la risoluzione delle problematiche con i team competenti.

Conoscenze

Monitoraggio del lavoro tramite KPI

Sistemi operativi Windows

Applicativi Office

Active Directory

Gestione file server

O365

Power Automate

Networking (nice to have)

Sistemi Operativi MacOs e Linux (nice to have)

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico

Descrizione del lavoro

Una realtà leader nel digitale sta cercando un IT Operation Support per garantire l'efficace gestione degli incident e coordinare le attività nei momenti critici. Il candidato ideale ha un diploma tecnico o laurea in informatica, ottima conoscenza di sistemi Windows e di Office, insieme ad una buona padronanza dell'inglese. Offriamo un ambiente flessibile e inclusivo, con possibilità di crescita professionale attraverso formazione continua.