It Operation Support

Var Group; Empoli; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel digitale cerca un IT Operation Support a Empoli/Bologna per garantire la gestione efficace degli incident. I candidati devono avere conoscenze in sistemi operativi Windows, Power Automate, e buona conoscenza della lingua inglese. L'offerta prevede un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di formazione continua. Si richiede un diploma tecnico o laurea in informatica. Candidati ora per unirti a un team innovativo.

Servizi

Formazione continua

Ambiente inclusivo

Opportunità di crescita personale e professionale

Competenze

• Monitoraggio del lavoro tramite KPI.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Gradita conoscenza di sistemi operativi Windows e applicativi Office.
• Conoscenza di base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux.

Mansioni

• Garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident.
• Intervenire su tutti i livelli di supporto.
• Attivare escalation e organizzare war room in situazioni critiche.

Conoscenze

Monitoraggio KPI

Conoscenza sistemi operativi Windows

Applicativi Office

Active Directory

Gestione file server

Power Automate

Networking

Sistemi Operativi MacOs e Linux

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi comeIt Operation Support !

📍 Luogo: Empoli/Bologna

💼 Contratto: Full time, assunzione diretta

🌍 Chi siamo

Var Groupaccompagna le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4300 persone in 17 paesi.

All’interno della nostraBusiness Unit 7Circle, guidiamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita.

Dal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro sereno e accogliente.

🔎 Posizione aperta It Operation Support!

L’IT Operation Supportha la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro.

In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l’IT Operation Support attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.

🎯 Caratteristiche e requisiti richiesti

• Monitoraggio del lavoro tramite KPI
• Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componetistica HW, gestione file server, O365
• Conscenza: Power Automate
• "Nice to have" conoscenza di base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux.
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico

🎯 Completano il profilo

• Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
• Affidabilità e senso del dovere
• Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi
• Curiosità e spirito di intraprendenza

💡 Cosa offriamo?

🌟Impatto:Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione

📚Crescita:Formazione continua, sviluppo personale e professionale

💡Ambiente:Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo

📩Candidati ora