It Junior Help Desk (Primo Livello)

Netorange; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT in crescita cerca un IT Junior Help Desk per supportare il team nella gestione del supporto utenti e delle infrastrutture. Sono richieste conoscenze di reti LAN/WAN, Active Directory, sistemi Windows e un buon livello di inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato e formazione continua in un ambiente stimolante.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua su tecnologie enterprise

Ambiente tecnico stimolante

Competenze

• Conoscenza pratica di reti LAN / WAN, configurazione di switch Ethernet.
• Familiarità con firewall e regole di accesso.
• Esperienza con Active Directory, creazione e gestione utenti.
• Capacità di installare e configurare Windows 10/11.
• Conoscenza di Windows Server e gestione servizi.

Mansioni

• Supportare il team tecnico nella gestione del supporto utenti.
• Gestire le infrastrutture locali e sistemi virtualizzati.
• Effettuare trasferte presso sedi aziendali e clienti.

Conoscenze

Conoscenza pratica di reti LAN / WAN

Familiarità con firewall di rete

Esperienza di base con Active Directory

Capacità di installare sistemi operativi Windows

Conoscenza di base di Windows Server

Ottime capacità relazionali

Precisione e proattività

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello)

NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici / sistemisti IT.

La figura ricercata corrisponde ad un profilo IT Junior Help Desk di primo livello per supportare il nostro team tecnico nella gestione quotidiana del supporto utenti, delle infrastrutture locali e dei sistemi virtualizzati aziendali.

Requisiti tecnici obbligatori :

• Conoscenza pratica di reti LAN / WAN : configurazione di base di switch Ethernet (VLAN, port forwarding, PoE), identificazione e risoluzione di problemi di connettività fisica e logica (cavi, LED, collisioni, loop);
• Familiarità con firewall di rete di base : comprensione delle regole di accesso, NAT, port forwarding e log di sicurezza;
• Esperienza di base con Active Directory : creazione e gestione utenti, gruppi di sicurezza, reset password, assegnazione permessi, collegamento a domain controller;
• Capacità di installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows 10 / 11 e dispositivi periferici (stampanti, telefoni IP, dispositivi USB);
• Conoscenza di base di Windows Server : familiarità con il ruolo di domain controller, gestione di servizi (DHCP, DNS, File Server), lettura di event log e riavvio di servizi.

Esposizione ad ambienti virtualizzati :

• VMware vSphere / ESXi : capacità di navigare nell'interfaccia vSphere Client, accedere alla console delle VM, accendere / riavviare macchine virtuali, riconoscere allarmi basilari;
• Sangfor HCI : esperienza anche minima con il pannello di gestione, stato dei nodi, snapshot e migrazione VM è un forte plus.

Costituisce titolo preferenziale

• Esperienza con strumenti di ticketing (es. Zammad);
• Conoscenza di base di sistemi di monitoraggio rete (es. PRTG, Zabbix);
• Capacità di documentare interventi tecnici in modo chiaro e strutturato.

Requisiti comportamentali e logistici :

• Ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine al servizio e alla gestione delle richieste utente con professionalità e pazienza;
• Precisione, proattività e flessibilità di orario lavorativo
• Capacità di interagire con utenti non tecnici in contesti aziendali;
• Disponibilità a effettuare trasferte presso sedi aziendali, filiali o clienti su tutto il territorio nazionale ed eventualmente internazionale per clienti multinazionali con filiali estere;
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, necessaria per leggere documentazione tecnica, supporto remoto ed interfacciarsi con headquarters internazionali.

Cosa Offriamo :

• Contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento e la relativa offerta economica saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio;
• Un percorso di crescita strutturato con formazione continua su tecnologie enterprise;
• Un ambiente tecnico stimolante, con opportunità di specializzazione.

Come candidarsi :

Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale (massimo 150 parole) a [e-mail]

Indica eventuali esperienze pratiche con VMware, Sangfor HCI, Windows Server, switch di rete o Active Directory.