IT Help Desk: Supporto Tecnico & Risoluzione Problemi

ADHR GROUP Ravenna; Ravenna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca una figura per il ruolo di HELP DESK - SUPPORTO IT a Ravenna. La risorsa si occuperà di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, supporto nella configurazione di account e installazione di software. È richiesta una laurea in informatica o esperienza in assistenza tecnica. Completano il profilo buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Offerta di lavoro full time.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico equivalente.
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza tecnica o help desk.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS.
• Capacità di comunicazione e problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Mansioni

• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software su PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Supporto nella configurazione di account, reti, VPN e strumenti di collaborazione.
• Installazione e aggiornamento software aziendali.
• Collaborazione con il team IT per la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica.
• Documentazione delle attività di assistenza e aggiornamento della knowledge base interna.

Conoscenze

Diagnosi e risoluzione problemi hardware e software

Supporto configurazione account, reti, VPN

Buona conoscenza sistemi operativi Windows e/o macOS

Capacità di comunicazione e problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico equivalente

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca una figura per il ruolo di HELP DESK - SUPPORTO IT a Ravenna. La risorsa si occuperà di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, supporto nella configurazione di account e installazione di software. È richiesta una laurea in informatica o esperienza in assistenza tecnica. Completano il profilo buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Offerta di lavoro full time.