IT Help Desk - Milano

starfinder; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un IT Specialist / Help Desk per una società nel settore edile a Milano. Il candidato ideale ha esperienza nel supporto tecnico, una buona conoscenza del sistema operativo Windows e delle applicazioni più comuni, oltre a capacità comunicative e buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Minimo di esperienza in ruolo analogo.
• Esperienza nel fornire supporto tecnico agli utenti finali.
• Capacità nell'identificare e risolvere problemi hardware e software.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti.
• Gestire ticket di assistenza e richieste di supporto.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione ticket di assistenza

Comunicazione efficace

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di perito informatico

Strumenti

Windows

Office

Teams

Descrizione del lavoro

Job Description

Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Specialist / Help Desk per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud).

La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi all'utilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici
• Gestire ticket di assistenza
• Monitorare e rispondere alle richieste di assistenza attraverso diversi canali di comunicazione (compreso telefono, e-mail e chat)
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi

Requisiti

Il candidato ideale ha un minimo di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:

• Diploma di perito informatico
• Esperienza nel fornire supporto tecnico agli utenti finali, preferibilmente in un ambiente di Service Desk
• Conoscenza di base del sistema operativo Windows e delle applicazioni software più comuni (Office, Teams)
• Capacità nell'identificare e risolvere i problemi hardware e software comuni
• Buone competenze comunicative e predisposizione al servizio clienti
• Buona conoscenza della lingua inglese per redigere, leggere e interpretare documentazione in inglese