IT HELP DESK I° LIVELLO

Maggioli SPA; Guidonia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di tecnologia è alla ricerca di un tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza. Le principali responsabilità includono gestione dei tickets, manutenzione applicativa, estrazione di dati tramite database relazionali e analisi per integrazione con sistemi terzi tramite API. Si richiedono conoscenze informatiche e un anno di esperienza nel ruolo. Offriamo flessibilità oraria, formazione continua e supporto per la salute.

Servizi

Eventi e corsi formativi

Flessibilità oraria e smart working

Team creativi e collaborativi

Convenzioni aziendali

Competenze

• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico.
• Pregressa esperienza nel ruolo di un anno.
• Conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali.

Mansioni

• Gestire tickets e fornire assistenza tecnica ai clienti.
• Manutenere applicazioni.
• Estrarre dati e elaborare reportistica.
• Analizzare e integrare sistemi terzi mediante API.

Conoscenze

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione delle richieste di assistenza

Linguaggio SQL

Database relazionali

Formazione

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico

Strumenti

Docker

Linux

SOAP

API

Descrizione del lavoro

Overview

Maggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è la bussola che ci orienta consapevoli che rispetto e senso di appartenenza sono fondamentali per sviluppare sinergie tra le nostre oltre 3.300 persone, le Istituzioni, le comunità, i fornitori e i partner nazionali e internazionali. La leadership consolidata nel mercato ICT rafforza il nostro senso di responsabilità e attenzione alla sostenibilità, coscienti del comune obiettivo di creare un futuro in cui tecnologia e conoscenza promuovano efficienza, sicurezza, inclusione ed etica, per una migliore qualità di vita.

Responsibilities

Stiamo cercando una figura di tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza, con particolare riferimento all'area Appalti e Lavori.

• Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti;
• Manutenzione applicativa;
• Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica;
• Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API

Qualifications

• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico;
• Pregressa esperienza nel ruolo di un anno;
• Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza;
• Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali;

Plus Graditi

• Conoscenza di docker, docker-compose e dei sistemi Linux;
• Tecnologia SOAP (lettura WSDL, consumo WS mediante SoapUI o curl);
• Tecnologia API (swagger, consumo API mediante postman o curl)

Cosa ti possiamo offrire

• Eventi e corsi formativi;
• Team creativi e collaborativi;
• Flessibilità oraria e smart working;
• Convenzioni aziendali

Benefits

• Copertura sanitaria integrativa
• Buoni pasto