IT Help Desk 2° Livello

PQE Group; Anagni; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale sta cercando un Help Desk di 2° livello per supportare un cliente ad Anagni. La posizione richiede esperienza nell'assistenza tecnica, conoscenze dei sistemi operativi Windows e ottima padronanza dell’inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato o indeterminato e opportunità di viaggio. Candidati ora per unirti al nostro team multiculturale.

Servizi

Retribuzione commisurata all’esperienza

Travel bonus per le missioni

Competenze

• Esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Attitudine al lavoro in team e buone doti comunicative.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti attraverso la risoluzione di problemi.
• Installazione e configurazione di sistemi operativi Windows e dispositivi mobili.
• Gestione e risoluzione di problemi legati a software e periferiche.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione dei sistemi operativi

Installazione software

Gestione della rete

Conoscenza Windows

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Sei pronto per entrare a far parte di una società di consulenza leader mondiale nell'industria farmaceutica e dei Medical Device? PQE Group è affermata in questo settore dal 1998, garantendo una presenza internazionale grazie alle 45 filiali e i 2000 dipendenti in Europa, Asia e nelle Americhe.

Lavorare in una realtà di consulenza come PQE Group ti darà:

• La possibilità di lavorare su progetti per le più importanti aziende farmaceutiche nazionali e internazionali acquisendo competenze trasversali e una visione ampia del settore
• Il vantaggio di accrescere rapidamente la propria esperienza professionale grazie al supporto costante di un team multiculturale di professionisti provenienti da diverse discipline
• L’occasione di sviluppare le tue capacità di adattabilità e project management per adattarti rapidamente ai cambiamenti della consulenza, consentendoti di affrontare sfide sempre diverse
• L’opportunità di viaggiare a livello nazionale e internazionale

Il nostro Team di Digital Governance è sempre in una fase di grande crescita grazie ad un mercato in continua evoluzione che sempre più richiede la qualità dei nostri servizi. Per questo motivo abbiamo la possibilità di coinvolgere una nuova figura di Help Desk di 2° livello per supportare un nostro cliente basato ad Anagni.

Principali attività:

• Supporto tecnico agli utenti: Fornire assistenza technique agli utenti attraverso la ricerca e la risoluzione di problemi, mantenendo le prestazioni delle workstation e della rete.
• Gestione dei clienti e dei sistemi operativi: Installazione e configurazione di sistemi operativi Windows (versioni da 7 a 11) e dispositivi mobili (iOS e Android), configurazione del dominio, BIOS, policy, driver, e gestione degli account utente locali e di dominio. Analisi e troubleshooting dei sistemi operativi.
• Installazione e gestione software e periferiche: Installazione, configurazione, analisi e risoluzione di problemi software. Gestione di dispositivi esterni e periferiche, inclusa la configurazione e il patch management.
• Backup e restore: Definizione della strategia di backup, configurazione dei sistemi di backup, creazione di immagini disco, gestione degli accessi alle cartelle e sincronizzazione.
• Gestione hardware/software: Riparazione e manutenzione di desktop e laptop, gestione e risoluzione di problemi legati a sistemi operativi e software, aggiornamenti hardware e software.
• Gestione dei dati: Assicurare l’integrità dei dati, migrazione, controllo degli accessi e recupero dei dati.
• Gestione della rete: Installazione e configurazione di reti Wi‑Fi, access point, switch e router.

A proposito di Te:

• Diploma o Laurea in Informatica o discipline affini
• Esperienza di almeno 1‑2 anni nel ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
• Conoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e Microsoft Office
• Attitudine al lavoro in team e buone doti comunicative

La nostra offerta:

• Contratto a tempo determinato o indeterminato
• Retribuzione commisurata all’esperienza
• Travel bonus per le missioni presso i clienti
• Sede di lavoro: Roma e Latina - Primo progetto ad Anagni full on site 100%

Disponibilità travel

viene richiesta la disponibilità a viaggiare per il 70% del tempo. I progetti nella zona Sud del Lazio (Roma, Pomezia, Aprilia, Latina, Anagni e Ferentino) verranno coperti andata e ritorno in giornata con rimborso chilometrico. La disponibilità a viaggiare è richiesta per coprire i progetti in Italia e all’estero e quindi si richiede la disponibilità a stare lontano da casa (dormire in albergo) per il 70% dei giorni lavorativi, ovviamente a spese dell’azienda, e avendo garantito il rientro a casa nel fine settimana.

Prossimi Passi

Dopo aver ricevuto la tua candidatura, se verrà individuata una corrispondenza, il reparto Risorse Umane ti contatterà per un colloquio HR iniziale. Se il colloquio sarà positivo, verrà organizzato un colloquio tecnico con il responsabile delle assunzioni. In caso di esito positivo del colloquio con il responsabile, il recruiter ti contatterà per discutere i passi successivi o la nostra proposta. In alternativa, in caso di esito negativo, ti contatteremo per interrompere il processo di selezione.

Lavorare in PQE Group

Come membro del team PQE, farai parte di un'azienda stimolante e multiculturale che valorizza la collaborazione e l'innovazione. PQE Group ti offre l'opportunità di lavorare su progetti internazionali, migliorare le tue competenze e interagire con colleghi da tutto il mondo. Se cerchi una carriera appagante ed entusiasmante, PQE Group è il posto perfetto per te. Candidati ora e fai il primo passo verso un futuro straordinario con noi.