IT HELP DESK

NAM spa Filiale di Milano; Milano; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale è alla ricerca di un IT HELP DESK per fornire assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e supporto remoto. La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing e della collaborazione con un team per migliorare i processi di supporto. E' richiesta un diploma in informatica, conoscenza dell'inglese a livello B2 e attitudine al lavoro di squadra. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione e opportunità di formazione continua.

Servizi

Opportunità di formazione continua

Crescita professionale

Competenze

• Diploma in informatica o campo correlato.
• Esperienza, anche breve, in un ruolo simile.
• Competenza in inglese a livello B2.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto.
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing.
• Fornire supporto remoto e in loco quando necessario.
• Mantenere documentazione accurata delle attività svolte.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Comunicazione efficace

Gestione del tempo

Collaborazione in team

Precisione e attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma in informatica o campo correlato

Descrizione del lavoro

Per società di consulenza internazionale, specializzata nella gestione della proprietà intellettuale, siamo alla ricerca di un / a

IT HELP DESK

La posizione prevede la fornitura di assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e, da remoto, per altre sedi in Italia. Il ruolo richiede collaborazione con un team di supporto per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base
• Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing
• Fornire supporto remoto e in loco quando necessario
• Mantenere documentazione accurata delle attività svolte

Requisiti necessari

• Diploma in informatica o campo correlato
• Esperienza, anche breve, in un ruolo simile
• Competenza in inglese a livello B2
• Capacità di comunicazione efficace e gestione del tempo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine alla collaborazione in team

Cosa offriamo

• Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale

Orario di lavoro : 9 : 00 - 18 : 00 o 8 : 30 - 17 : 30.

Luogo di lavoro : Milano.

RAL : 22 -23 k (livello 4 CCNL Commercio)

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.