IT Help Desk

Eurointerim S.p.A.; Marcaria; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore automazioni cerca un profilo per il Customer Service a Marcaria. La figura fornirà supporto tecnico telefonico e da remoto, gestirà ticket e reclami, e coordinerà le manutenzioni. Richiesta formazione tecnica e ottime doti comunicative. Tipologia di assunzione iniziale a tempo determinato con prospettiva di indeterminato.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza base dei principali componenti hardware e software informatici.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti.
• Monitoraggio quotidiano e gestione dei ticket e dei reclami.
• Contatto e coordinamento con i reparti per manutenzioni.

Conoscenze

Capacità di comunicazione verbale e scritta

Conoscenza base dei componenti hardware e software

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team

Formazione

Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA…)

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A.- Filiale di Suzzararicerca per importante azienda multinazionale di Marcaria (settore automazioni), un profilo professionale da inserire all'interno del CustomerService, per potenziamento dell'organico.

Descrizione del lavoro:la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi ma con autonomia crescente, arriverà ad occuparsi di attività di supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto. Nello specifico, dovrà occuparsi di:

• Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti, anche tramite connessione da remoto sui dispositivi automatizzati
• Monitoraggio quotidiano e gestione dei ticket e dei reclami
• Contatto e coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco
• Gestione del flusso di email di supporto tecnico

Competenze richieste:i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

• Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA…)
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza base dei principali componenti hardware e software informatici
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team

Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse

Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato

Inquadramento: in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.