IT Help Desk

Eurointerim spa; Marcaria; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un IT Help Desk a Marcaria per fornire supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto. Richiesta autonomia, capacità di problem solving, e conoscenze di hardware e software. L'inserimento è previsto con contratto iniziale a tempo determinato, con prospettive di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Comprovata esperienza nel supporto tecnico per il settore ICT.
• Predisposizione al problem solving.
• Curiosità e voglia di imparare.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti.
• Gestire i ticket e i reclami dei clienti.
• Contattare e coordinare con i reparti interni.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta

Conoscenza base dei principali componenti hardware e software informatici

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team

Formazione

Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA)

Descrizione del lavoro

Categoria: ICT - INFORMATION TECHNOLOGY
Luogo di lavoro: Marcaria (MN)

Eurointerim S.p.A.- Filiale di Suzzara ricerca per importante azienda multinazionale di Marcaria (settore automazioni), un profilo professionale da inserire all'interno del CustomerService, per potenziamento dell'organico.

IT HELP DESK

Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi ma con autonomia crescente, arriverà ad occuparsi di attività di supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto. Nello specifico, dovrà occuparsi di:

Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti, anche tramite connessione da remoto sui dispositivi automatizzati; Monitoraggio quotidiano e gestione dei ticket e dei reclami; Contatto e coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco; Gestione del flusso di email di supporto tecnico.

Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA)...; Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta; Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici; Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse.

Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato.

Inquadramento: in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate.

Disponibilità lavorativa: full time giornaliero.

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.

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