It End User Specialist (Rif. 2025-372)

aizoOn Technology Consulting; Torino; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica cerca un IT End User Specialist a Torino. Il candidato sarà inserito nell'area IT e gestirà le relazioni con il business, coordinando le issue sui servizi in dotazione agli utenti. È richiesta una laurea in discipline tecnico-scientifiche, 3-4 anni di esperienza in End User Service e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente internazionale e opportunità di sviluppo professionale.

Competenze

• 3-4 anni di esperienza in IT End User Service.
• Capacità di analizzare problematiche tecniche e indirizzarle correttamente.
• Conoscenza dei principi ITIL.

Mansioni

• Gestire le relazioni con il business di riferimento.
• Coordinare la gestione delle issue sugli asset degli utenti.
• Supportare il business con iniziative che coinvolgono la funzione IT.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Capacità relazionali

Operare in contesti internazionali

Formazione

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Strumenti

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Specialist.

Il / La candidato / a sarà inserito / a nell’area IT della Divisione Industrial Goods & Communications e opererà presso un importante cliente multinazionale.

La risorsa avrà il compito di gestire, in ambito End User Service, le relazioni con il business di riferimento, coordinare la gestione delle issue sugli asset in dotazione agli utenti e presidiare i relativi ticket.

Sarà inoltre di supporto al business nella gestione di task e iniziative che prevedano il coinvolgimento della funzione IT (asset, infrastrutture, security, ecc), fungendo da interfaccia primaria tra le diverse aree operative.

PROFILO

• Laurea in discipline tecnico-scientifiche
• Circa 3-4 anni di esperienza nell’ambito IT End User Service
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello minimo B2)
• Spiccate capacità organizzative e relazionali
• Abitudine a operare in contesti internazionali

COMPETENZE TECNICHE

• Esperienza nella governance di servizi IT
• Dimestichezza nell’analisi e nella gestione di problematiche tecniche, con capacità di indirizzarle ai team di riferimento
• Solido background IT
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
• Conoscenza dei principi ITIL
• Capacità di definire le priorità, pianificare le attività e monitorarne lo stato di avanzamento

Nice to have

• Certificazione ITIL
• Esperienza pregressa nel coordinamento di progetti

The job search refers to candidates of both genders