IT Business Analyst CRM & CDP

LHH; Torino; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà del settore turismo cerca un/una IT Business Analyst CRM per la sede di Torino. Il candidato ideale avrà esperienza su sistemi CRM, conoscenza di Java e SQL, e sarà coinvolto nell'implementazione di soluzioni CRM orientate alla customer experience. Si offre contratto a tempo indeterminato e lavoro ibrido.

Competenze

• Esperienza comprovata su sistemi CRM.
• Ottima conoscenza di Java e solide competenze su SQL.
• Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum.

Mansioni

• Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali.
• Supportare la progettazione dei sistemi CRM.
• Collaborare con i team di sviluppo per la personalizzazione di Microsoft Dynamics.

Conoscenze

Analisi dei requisiti

Competenze in Java

Competenze in SQL

Capacità analitiche

Orientamento al risultato

Strumenti

Microsoft Dynamics

Tealium

Dynamic Yield

Microsoft DevOps

Descrizione del lavoro

Join to apply for the IT Business Analyst CRM & CDP role at LHH

Per importante realtà del settore turismo siamo alla ricerca di un/una IT Business Analyst CRM – Area IT Demand. La risorsa avrà un ruolo chiave nella raccolta e traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche, collaborando con la software factory interna e con i fornitori esterni per garantire lo sviluppo, l’implementazione e la personalizzazione di soluzioni CRM orientate alla customer experience.

Responsibilities

• Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche.
• Supportare la progettazione e l’evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics.
• Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey.
• Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics.
• Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (SQL).
• Garantire il rispetto delle best practice di qualità, sicurezza e performance.

Your Profile

• Esperienza comprovata su sistemi CRM.
• Buona conoscenza di Java e solide competenze su SQL (modellazione dati, query complesse).
• Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield (Nice to have).
• Esperienza con logiche di integrazione dati tra sistemi CRM/CDP (Nice to have).
• Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e utilizzo di Microsoft DevOps (gestione backlog, definizione sprint).
• Ottime capacità analitiche, problem solving e comunicative.
• Orientamento al risultato, attenzione al dettaglio e spirito di iniziativa.

Sede operativa: Torino

Smart working: Ibrido

Tipologia contratto: Inserimento diretto - Tempo Indeterminato

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Human Resources Services