IT Business Analyst

Zurich Insurance; Lombardia; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensi Integrativi Aziendali (CIA)

Benefit aziendali

Job summary

Zurich Italia nell’Information & Digital Office, ufficio Non Motor Applications, cerca una figura di Business Analyst per supportare il ciclo di vita software e la gestione delle polizze Non Motor. La risorsa affiancherà il Business nella traduzione delle esigenze in requisiti IT e collaborerà con fornitori esterni.

Si richiede 4–6 anni di esperienza nel settore assicurativo, conoscenza di Oracle/PostgreSQL, API REST, microservizi e buon inglese.

Qualifications

• Esperienza di almeno 4-6 anni in un ruolo di Business Analyst, preferibilmente in ambito assicurativo.
• Conoscenza dei prodotti assicurativi e del ciclo di vita della polizza (emissione, rinnovi, post vendita).
• Buona confidenza con database relazionali Oracle e PostgreSQL e capacità di scrivere query SQL complesse.
• Comprensione dell'architettura a microservizi, con familiarità a AWS, API REST e pattern architetturali.
• Buono livello di inglese scritto e parlato.

Responsibilities

• Raccogliere requisiti di Business e tradurli in requisiti IT per la factory di sviluppo.
• Guidare le attività tecnico-funzionali verso il Business e i team di sviluppo come punto di riferimento.
• Supportare sviluppo, testing e implementazione; gestire fornitori e qualità del delivery.
• Gestire incident, ticket e problem; proporre soluzioni per migliorare UX e processi.
• Lavorare in contesto multi-fornitore e contribuire all’ottimizzazione della sottoscrizione polizze.

Skills

Business analysis

Relational databases

Oracle

PostgreSQL

SQL queries

Microservices

Cloud AWS

REST API

English (written and spoken)

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

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Come parte del team di Information & Digital Office di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà all'interno dell'ufficio Non Motor Applications, responsabile della gestione e dell'evoluzione dei software a supporto del ramo Danni – Rami Elementari.

Il ruolo prevede di affiancare il Business nella traduzione dei propri desiderata in requisiti IT da trasferire verso la factory di sviluppo, gestendo poi tutte le fasi successive del software lifecycle con i diversi fornitori coinvolti, con un focus particolare sulle piattaforme che implementano la gestione dei prodotti assicurativi e delle polizze Non Motor.

• Raccolta dei requisiti di Business e trasformazione in requisiti IT, identificando soluzioni funzionali e tecniche adeguate
• Guida tecnico-funzionale nei confronti del Business e dei team di sviluppo, agendo come punto di riferimento per l'ufficio
• Supporto allo sviluppo, al testing e alle attività di implementazione
• Gestione dei Fornitori (verifica delle soluzioni tecniche proposte, qualità del delivery, monitoraggio delle segnalazioni, …)
• Supporto alle attività di Produzione e gestione di Incident, Ticket e Problem
• Identificazione di soluzioni volte al miglioramento della User Experience e dell'efficienza dei processi di sottoscrizione e gestione polizze

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 4-6 anni in un ruolo di Business Analyst, preferibilmente in ambito assicurativo
• Solida esperienza nel settore assicurativo, con conoscenza:
• dei prodotti assicurativi (logiche di configurazione)
• del ciclo di vita della polizza (emissione, rinnovi e post vendita)
• Buona confidenza con database relazionali – in particolare Oracle e PostgreSQL: capacità di scrivere query SQL complesse (join, aggregazioni, subquery, analisi performance) e di contribuire al disegno di nuove strutture dati (modellazione logica/fisica, chiavi, relazioni, indici)
• Comprensione dell'architettura applicativa moderna basata su microservizi, con familiarità rispetto allo stack:
• Cloud: AWS (concetti base dei principali servizi)
• Conoscenza delle logiche di integrazione via API REST e dei principali pattern architetturali
• Capacità di leggere e interpretare documentazione tecnica (specifiche di interfaccia, data model, flussi applicativi)
• Buon livello di inglese (scritto e parlato)

Requisiti preferenziali

• Esperienza con strumenti di ticketing e ALM (es. Jira, ServiceNow)
• Esperienza nel coordinamento di fornitori e nella gestione di delivery complessi
• Capacità di lavorare in team e in contesti multi-fornitore
• Buona gestione dello stress e capacità di lavorare per obiettivi
• Attitudine propositiva nell'identificare soluzioni
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
• Ottime capacità analitiche e di problem-solving

Retribuzione

La posizione prevede un range da € 40.000 a € 45.000 +6% di incentivazione variabile sui risultati; beneficerai inoltre di un pacchetto di Compensi Integrativi Aziendali (CIA) e di un sistema di benefit pensato per supportare il benessere e l'equilibrio tra vita professionale e personale.

Sede di lavoro:

Milano

Chi siamo

Siamo uno dei principali gruppi assicurativi al mondo e uno dei pochi che opera a livello globale. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a comprendere e a tutelarsi dai rischi. Con circa 53'000 collaboratori al servizio dei clienti in tutto il mondo, aspiriamo a diventare la migliore società assicurativa secondo i parametri dei nostri azionisti, clienti e collaboratori. Noi aiutiamo i clienti privati, le piccole e medie imprese e le società globali in tutto il mondo a comprendere i rischi e a tutelarsi dagli stessi offrendo un ampio ventaglio di prodotti assicurativi, soluzioni e servizi di consulenza. In Zurich promuoviamo la cultura della diversità e dell'inclusione. Il nostro scopo e i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia e aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, etnia, generazione, convinzioni, ecc. I nostri processi d’acquisizione ed assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente.

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