Ipiegato / a Customer Care (JN -102025-678876)

Adecco Talent Attraction; Puglia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento ricerca un impiegato/customer service per gestire le attività di pre e post-vendita, back office e customer care. Il candidato ideale ha un diploma o laurea, è preciso, affidabile e possiede buone capacità relazionali. Richiesta buona conoscenza dell'inglese (B2) e del francese (B1). Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi.

Competenze

• Diploma o laurea richiesta.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Buona conoscenza della lingua francese (livello B1).
• Conoscenza del SAP è preferenziale.
• Precisione ed affidabilità sono fondamentali.
• Capacità relazionali ottime richieste.
• Predisposizione a lavorare in team è necessaria.
• Conoscenza degli strumenti informatici moderni è gradita.

Mansioni

• Gestire pre e post-vendita, back office e customer care.
• Assicurare l'inserimento ordini e gestione consegne.
• Interfacciarsi con il magazzino per la verifica dei dati.
• Assistere la rete vendite per disponibilità prodotti.
• Gestire rapporti con i clienti per assistenza.
• Gestire resi e problemi di spedizione.
• Gestire reclami e contenziosi con i clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Buona conoscenza della lingua francese (livello B1)

Conoscenza del SAP

Precisione ed affidabilità

Buone capacità relazionali

Buona predisposizione a lavorare in team

Conoscenza degli strumenti informatici moderni

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

Profilo

Per azienda cliente che si occupa del settore packaging ricerchiamo un impiegato / a customer service. La risorsa affiancata collaborerà alla gestione delle attività di pre e post‑vendita, back office e customer care.

Responsabilità (Nel dettaglio si occuperà di)

• Corretto svolgimento delle attività dall'inserimento degli ordini alla gestione della consegna del prodotto finito
• Interfaccia con il magazzino e verifica dati di carico
• Assistenza alla rete vendite (es. disponibilità prodotti)
• Gestione rapporti con i clienti per assistenza e verifica stato merce
• Gestione dei resi e risoluzione di eventuali problemi di spedizione
• Gestione dei reclami e contenziosi con la clientela interfacciandosi con le funzioni aziendali competenti

Skill e Professionalità (Requisiti richiesti)

• diploma o laurea
• buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• buona conoscenza della lingua francese (livello B1)
• conoscenza del SAP (elemento preferenziale)
• precisione ed affidabilità
• buone capacità relazionali
• buona predisposizione a lavorare in team
• conoscenza degli strumenti informatici moderni

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 13:30 per un totale di 25h settimanali.

Contratto

Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi finalizzato ad inserimento diretto.

Informativa sulla privacy

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura.