International Back-Office & Customer Service Specialist

iziwork Italia; Vittorio Veneto; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

iziwork Italia è alla ricerca di un Back Office Commerciale per supportare le operazioni tra produzione, logistica e vendita. Il candidato gestirà ordini, offerte e relazioni con i clienti internazionali, garantendo l’aggiornamento di listini e documentazione commerciale.

Si richiede esperienza di 2-3 anni nel settore, padronanza di Excel e ERP, e Inglese fluente; è preferibile una seconda lingua. Ruolo a tempo pieno in sede, con possibile crescita professionale.

Competenze

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi. Preferibile in chimico/industria/manifatturiero.
• Solido background nella gestione operativa di ordini, spedizioni e documentazione commerciale.
• Esperienza nel ciclo order-to-cash e nel customer service.
• Inglese scritto e parlato fluente (minimo B2); gradita seconda lingua.
• Padronanza di Excel e sistemi gestionali ERP.
• Conoscenza delle procedure di gestione documentale e logistica.
• Titolo preferenziale: documentazione tecnica di settore (SDS, CoA, REACH/CLP).

Mansioni

• Gestione servizio clienti e rapporti con la clientela internazionale.
• Inserimento e gestione ordini clienti.
• Predisposizione, invio e follow-up di offerte commerciali.
• Gestione richieste della rete vendita e degli agenti.
• Aggiornamento listini, anagrafiche clienti e condizioni commerciali.
• Emissione DDT.
• Coordinamento spedizioni con trasportatori e corrieri.
• Monitoraggio avanzamento ordini.
• Gestione documentazione commerciale e tecnica.
• Gestione reclami e non conformità.
• Collaborazione con Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione.

Conoscenze

Servizio clienti

Gestione ordini

Gestione offerte

Comunicazione interna

Coordinazione spedizioni

Strumenti

Excel

ERP

Descrizione del lavoro

iziwork Italia è alla ricerca di un Back Office Commerciale per supportare le operazioni tra produzione, logistica e vendita. Il candidato gestirà ordini, offerte e relazioni con i clienti internazionali, garantendo l’aggiornamento di listini e documentazione commerciale.

Si richiede esperienza di 2-3 anni nel settore, padronanza di Excel e ERP, e Inglese fluente; è preferibile una seconda lingua. Ruolo a tempo pieno in sede, con possibile crescita professionale.