Intern | Engagement Welfare

Jakala Group S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Telemedicina

Supporto psicologico

Convenzioni viaggi

Ristoranti

Shopping

Palestra

Tempo libero

Your Time Back

Descrizione del lavoro

JAKALA cerca un/una coordinator per i programmi di welfare che gestirà la relazione con i clienti e l’amministrazione delle piattaforme digitali. Si contributorà allo sviluppo di nuove partnership per migliorare i servizi offerti e l’esperienza utente finale.

La figura supporta le operazioni quotidiane, collabora con fornitori e stakeholder interni, e contribuisce al monitoraggio delle richieste e alla qualità del servizio, con attenzione al rispetto delle scadenze e al miglioramento continuo.

Competenze

• Laurea in Marketing, Economia o Comunicazione (o in corso).
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Ottime capacità organizzative e gestione di priorità/scadenze.
• Elevata precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Supporto operativo ai programmi di welfare per aziende clienti e utenti finali.
• Collaborazione con fornitori e stakeholder interni per garantire servizi e rispetto delle tempistiche.
• Monitoraggio attività tramite reporting e gestione delle richieste per qualità ed efficienza.
• Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e dell’esperienza utente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Inglese fluente

Formazione

Laurea in Marketing/Economia/Comunicazione

Strumenti

Microsoft Office (Excel, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.

Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose : Together to get there .

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.

Scopri il team Engagement Welfare

Ti appassiona il mondo dei servizi digitali e il coordinamento di progetti in un contesto dinamico e collaborativo? In JAKALA, il team Engagement Welfare sviluppa e gestisce su piattaforma proprietaria programmi di welfare e benefit per importanti clienti nazionali e internazionali. Le attività spaziano dalla gestione e sviluppo della relazione con i clienti all’amministrazione ed evoluzione delle piattaforme digitali, fino allo sviluppo di nuove partnership volte a migliorare ed aggiornare costantemente i servizi offerti. Entrerai a far parte di un team dinamico, contribuendo alla continuità dei servizi e al miglioramento dell’esperienza degli utenti finali.

Ogni giorno sarà diverso, ma eccoti un assaggio di quello che ti aspetta

• Supporto nella gestione operativa dei programmi di welfare, contribuendo al monitoraggio delle richieste delle aziende clienti e degli utilizzatori finali e alla risoluzione delle segnalazioni ricevute attraverso le piattaforme
• Collaborazione con fornitori e stakeholder interni per assicurare la corretta gestione dei servizi e il rispetto delle tempistiche
• Monitoraggio delle attività attraverso strumenti di reporting e gestione delle richieste, contribuendo a garantire la qualità e l'efficienza del servizio
• Collaborazione al miglioramento continuo dei processi operativi e dell’esperienza utente, individuando eventuali criticità e contribuendo alla definizione di possibili soluzioni

Queste caratteristiche sono un ottimo punto di partenza per crescere insieme

• Laurea conseguita o in fase di conseguimento in Marketing, Economia e/o Comunicazione
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint
• Buone capacità comunicative e relazionali con orientamento al lavoro di squadra
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Ottime capacità organizzative, sia nella gestione autonoma delle proprie attività sia nella gestione simultanea di più attività e scadenze
• Elevata precisione e attenzione ai dettagli e capacità di definire le priorità e rispetto delle scadenze
• Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi, con autonomia e senso di responsabilità

Ci brillano gli occhi se hai anche

• Precedente esperienza di stage curricolare/estivi presso società di consulenza o in ruoli affini
• Passione per il coordinamento di progetti marketing e delivery di siti web e/o piattaforme tech
• Spiccata predisposizione alla comunicazione e al confronto con stakeholder eterogenei, interagendo quotidianamente con clienti, business line e il proprio team
• Capacità di utilizzare strumenti di Generative AI, creando e ottimizzando prompt e semplici workflow in base alle esigenze di progetto

Scopri in questo video le ragioni per cui scegliere JAKALA come prossimo step di carriera

• In JAKALA crediamo che il tempo e il benessere delle persone vadano rispettati, sempre: incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese.
• Il nostro sistema di Total Reward include convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico, pensati per te e per chi ami.
• Investire nel nostro processo di selezione significa ricevere supporto autentico: un Recruiter dedicato ti accompagnerà con feedback personalizzati, consigli di carriera e insight sul tuo CV, a prescindere dall’esito della candidatura. Niente AI, solo persone. E, grazie all’iniziativa Your Time Back, ti restituiamo il tempo investito nei colloqui con un percorso di empowerment firmato Unobravo.