Insurance Key Account Manager - Nord Italia

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia assicurativa multinazionale cerca un Key Account Manager (KAM) per il team di Sviluppo. Il ruolo prevede la gestione di un portafoglio clienti nel settore sanitario, contribuendo alla progettazione di proposte commerciali e garantendo la soddisfazione dei clienti. È richiesta un'esperienza di almeno 5 anni in posizioni simili e una laurea in economia o affini. Si offre un contratto a tempo indeterminato e un contesto di lavoro internazionale.

Servizi

Polizza sanitaria

Polizza infortuni

Formazione individuale e collettiva

Welfare aziendale

Flessibilità oraria

MBO

Buoni pasto

Auto aziendale

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza come Account o Key Account in ambito assicurativo.
• Esperienza pregressa nel settore Healthcare o gestione dei rischi clinici.

Mansioni

• Progettazione della value proposition per ciascun cliente.
• Presidio del portafoglio clienti e raggiungimento degli obiettivi di budget.
• Costruzione e mantenimento della customer intimacy.

Conoscenze

Negoziazione

Customer care

Customer satisfaction

Project Management

Relationship Management

Gestione dei dati

Curiosità verso trend digitali

Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access)

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari

Master in Sanità o Clinic Risk Management

Descrizione del lavoro

Panoramica

• Compagnia Assicurativa Multinazionale
• Healthcare

Gruppo Assicurativo Europeo di riferimento in Assicurazione e Gestione dei rischi specialista degli attori della cura (ospedali, cliniche, RSA, professionisti della salute…) e dei territori (regioni, comuni, eletti locali, centri di gestione…).

Offerta

Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.

Responsabilità

• Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
• Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
• È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
• In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
• Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
• Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
• È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
• Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
• Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
• Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
• Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Competenze ed esperienza

Esperienza:

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza
• Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management

Competenze

• Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari
• Competenze di negoziazione
• Competenze in customer care e customer satisfaction
• Competenze in ambito di Project Managemet e Relationship Management
• Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare power point, Excel, access
• Buona conoscenza dell'inglese
• Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus

Completa l'offerta

Sede di lavoro: Milano

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e europeo

Contratto: a tempo indeterminato

Cosa si offre

• Contesto di lavoro internazionale
• Polizza sanitaria e polizza infortuni professionale ed extraprofessionale
• Formazione individuale e collettiva
• Welfare aziendale
• Flessibilità oraria in ingresso ed in uscita
• MBO
• Buoni pasto
• Auto aziendale a suo promiscuo