Infrastructure Field IT Engineer

Etjca - Recruiting; Parma; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un INGEGNERE IT per il supporto infrastrutturale in Parma. Richiesta laurea in Informatica e esperienza di 3-5 anni. Offriamo un contratto inizialmente a tempo determinato con possibilità di indeterminato e retribuzione tra 35.000,00 e 45.000,00 €. È richiesta la conoscenza dell'inglese e disponibilità a viaggiare.

Competenze

• Almeno 3-5 anni di esperienza in supporto IT.
• Conoscenza approfondita di Windows OS e networking.
• Competenze in sistemi di ticketing e supporto remoto.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico per dispositivi IT.
• Installare e mantenere sistemi hardware/software.
• Coordinarsi con fornitori per riparazioni.
• Garantire conformità alle policy IT.

Conoscenze

Supporto IT infrastrutturale

Problem solving

Comunicazione

Gestione dello stress

Teamwork

Adattabilità

Conoscenza di Windows OS

Networking

Sicurezza degli endpoint

Capacità di lavorare in autonomia

Formazione

Laurea in Informatica o Tecnologie dell'Informazione

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Panoramica di Presentazione

Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.

Job Title e finalità di Ruolo : INFRASTRUCTURE FIELD IT ENGINEER

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto è un Tecnico Informatico e possiede una Laurea in Informatica, Tecnologie dell’Informazione o ambiti affini, e preferibilmente ha una buona conoscenza del settore informatico e della lingua inglese (obbligatorio).

La figura dovrà occuparsi della supervisione del supporto tecnico di primo livello, assicurando il funzionamento regolare di applicazioni, reti e sistemi. Dovrà assicurarsi che gli avvisi di sicurezza e di rete siano adeguatamente seguiti, che il processo di gestione delle risorse IT sia mantenuto e che si promuova un ambiente user-friendly.

Principali Valori Aziendali

• Affidabilità
• Innovazione
• Qualità
• Professionalità
• Orientamento al cliente

Organigramma

Riporto al Sector Manager

Principali Responsabilità

• Fornire supporto in loco per desktop, laptop, stampanti, dispositivi di rete e altre apparecchiature IT;
• Installare, configurare e mantenere sistemi hardware e software;
• Risolvere problemi tecnici relativi all’infrastruttura, connettività e accesso utente;
• Eseguire controlli di routine, patch e aggiornamenti su server e componenti di rete;
• Supportare l’infrastruttura LAN / WAN, inclusi switch, router e access point wireless;
• Coordinarsi con i fornitori per riparazioni e sostituzioni hardware;
• Supportare le attività di onboarding / offboarding, inclusa la fornitura dei dispositivi e la configurazione degli accessi;
• Mantenere una documentazione accurata di asset, incidenti e richieste di servizio;
• Garantire la conformità alle policy IT, agli standard di sicurezza e ai protocolli di protezione dei dati;
• Partecipare a progetti di aggiornamento infrastrutturale e rollout di sedi;
• Inoltrare i problemi non risolti ai livelli di supporto superiori o ai team tecnici specializzati.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo.
• Solida conoscenza di Windows OS, Active Directory, fondamenti di networking e sicurezza degli endpoint.
• Esperienza con sistemi di ticketing (es. ServiceNow) e strumenti di supporto remoto.
• Certificazioni come CompTIA A+, Network+ o Microsoft Certified : Azure Fundamentals sono un plus.
• Ottime capacità di problem solving, comunicazione e servizio al cliente, autonomia lavorativa.
• Disponibilità a viaggiare tra le sedi, eventuali trasferte e reperibilità.
• Lingue parlate : italiano e inglese (la risorsa deve essere in grado di intrattenere una conversazione in lingua e saper esporre / indicare questioni a livello tecnico – competenze testate in fase di colloquio).

Abilità Personali (Soft Skills)

• Problem solving
• Comunicazione
• Gestione dello stress
• Teamwork
• Adattabilità

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro : Parma (PR).
• Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00, con disponibilità
• Tipologia contrattuale : Contratto inizialmente a tempo determinato full time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione Annua Lorda di riferimento : 35.000,00 – 45.000,00 €.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)