Infrastructure Field IT Engineer

Etjca Group; Parma; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore ICT cerca un Infrastructure Field IT Engineer per gestire il supporto tecnico e garantire il funzionamento regolare delle infrastrutture IT. La risorsa deve possedere una laurea in Informatica e avere esperienza in supporto IT. La retribuzione annua lorda varia tra 35.000,00 e 45.000,00 €. Il contratto è inizialmente a tempo determinato con possibilità di trasformazione in indeterminato.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo.
• Ottima conoscenza di Windows OS, Active Directory e sicurezza degli endpoint.
• Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di supporto remoto.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico per desktop e dispositivi di rete.
• Installare e configurare sistemi hardware e software.
• Risolvere problemi tecnici relativi all’infrastruttura e alla connettività.

Conoscenze

Supporto IT infrastrutturale

Windows OS

Active Directory

Networking

Sicurezza degli endpoint

Problem solving

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Laurea in Informatica o Tecnologie dell’Informazione

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Panoramica di Presentazione

Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.

Job Title e finalità di Ruolo : INFRASTRUCTURE FIELD IT ENGINEER

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto è un Tecnico Informatico e possiede una Laurea in Informatica, Tecnologie dell’Informazione o ambiti affini, e preferibilmente ha una buona conoscenza del settore informatico e della lingua inglese (obbligatorio).

La figura dovrà occuparsi della supervisione del supporto tecnico di primo livello, assicurando il funzionamento regolare di applicazioni, reti e sistemi. Dovrà assicurarsi che gli avvisi di sicurezza e di rete siano adeguatamente seguiti, che il processo di gestione delle risorse IT sia mantenuto e che si promuova un ambiente user-friendly.

Principali Valori Aziendali

• Affidabilità
• Innovazione
• Qualità
• Professionalità
• Orientamento al cliente

Organigramma

Riporto al Sector Manager

Principali Responsabilità

• Fornire supporto in loco per desktop, laptop, stampanti, dispositivi di rete e altre apparecchiature IT;
• Installare, configurare e mantenere sistemi hardware e software;
• Risolvere problemi tecnici relativi all’infrastruttura, connettività e accesso utente;
• Eseguire controlli di routine, patch e aggiornamenti su server e componenti di rete;
• Supportare l’infrastruttura LAN / WAN, inclusi switch, router e access point wireless;
• Coordinarsi con i fornitori per riparazioni e sostituzioni hardware;
• Supportare le attività di onboarding / offboarding, inclusa la fornitura dei dispositivi e la configurazione degli accessi;
• Mantenere una documentazione accurata di asset, incidenti e richieste di servizio;
• Garantire la conformità alle policy IT, agli standard di sicurezza e ai protocolli di protezione dei dati;
• Partecipare a progetti di aggiornamento infrastrutturale e rollout di sedi;
• Inoltrare i problemi non risolti ai livelli di supporto superiori o ai team tecnici specializzati.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo.
• Solida conoscenza di Windows OS, Active Directory, fondamenti di networking e sicurezza degli endpoint.
• Esperienza con sistemi di ticketing (es. ServiceNow) e strumenti di supporto remoto.
• Certificazioni come CompTIA A+, Network+ o Microsoft Certified : Azure Fundamentals sono un plus.
• Ottime capacità di problem solving, comunicazione e servizio al cliente, autonomia lavorativa.
• Disponibilità a viaggiare tra le sedi, eventuali trasferte e reperibilità.
• Lingue parlate : italiano e inglese (la risorsa deve essere in grado di intrattenere una conversazione in lingua e saper esporre / indicare questioni a livello tecnico – competenze testate in fase di colloquio).

Abilità Personali (Soft Skills)

• Problem solving
• Comunicazione
• Gestione dello stress
• Teamwork
• Adattabilità

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro : Parma (PR).
• Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00, con disponibilità
• Tipologia contrattuale : Contratto inizialmente a tempo determinato full time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione Annua Lorda di riferimento : 35.000,00 – 45.000,00 €.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)