Information Technology Field Engineer

Wavin Italia, An Orbia Business; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader globale nelle soluzioni per infrastrutture è alla ricerca di un IT Field Services Engineer da inserire nel team. Il candidato sarà responsabile del supporto IT on-site, risolvendo incidenti, gestendo richieste e mantenendo la continuità operativa. È richiesta una conoscenza approfondita di Microsoft solutions e un diploma tecnico. Offriamo un contratto stabile e un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.

Servizi

Contratto stabile

Luogo di lavoro inclusivo

Ambiente internazionale e collaborativo

Competenze

• Diploma tecnico in ambito IT o disponibilità a conseguirlo.
• Certificazione ITIL 4 Foundation necessaria.
• 1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT.

Mansioni

• Risolvere incidenti e richieste IT secondo le procedure ITSM.
• Fornire assistenza agli utenti nell'uso corretto degli strumenti IT.
• Monitorare e gestire l'infrastruttura IT locale.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Microsoft solutions

Dispositivi end-user

Reti

Servizio clienti

Inglese fluente

Formazione

Diploma tecnico in ambito IT

Certificazione ITIL 4 Foundation

Descrizione del lavoro

Località

Santa Maria Maddalena (Italia) – On-site

Chi siamo

Orbia (Wavin) è leader globale nelle soluzioni per infrastrutture e innovazione sostenibile. Il nostro obiettivo è migliorare la vita delle persone attraverso tecnologie intelligenti e responsabili.

Descrizione del ruolo

Come IT Field Services Engineer, sarai responsabile del supporto IT on-site per gli utenti, gestendo incidenti, richieste e modifiche tramite il nostro ITSM tool. Lavorerai a stretto contatto con team remoti e fornitori per garantire la continuità operativa e la migliore esperienza utente.

Responsabilità principali

• Risolvere incidenti e richieste IT secondo le procedure ITSM
• Fornire assistenza agli utenti nell'uso corretto degli strumenti IT
• Monitorare e gestire l'infrastruttura IT locale
• Coordinare fornitori terzi per interventi on-site
• Documentare configurazioni e asset IT

Requisiti

• Diploma tecnico in ambito IT o disponibilità a conseguirlo
• Certificazione ITIL 4 Foundation
• 1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT
• Ottima conoscenza di Microsoft solutions, dispositivi end-user e reti
• Inglese fluente e orientamento al servizio
• Disponibilità a lavorare on-site 5 giorni a settimana

Cosa offriamo

• Contratto stabile e rispetto dell'anzianità di servizio
• Luogo di lavoro inclusivo e stimolante
• Ambiente internazionale e collaborativo

Candidati ora e diventa parte di un team che fa la differenza!