Infermiere

Adecco Outsourcing; Roma; Ibrido; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di outsourcing cerca un Supporto Tecnico Telefonico per assistenza a dispositivi medici. Sarai attivo H24, assistendo pazienti e collaborando con un team di professionisti. Si richiede una laurea preferibile in Infermieristica, Scienze della Nutrizione, Biologia o Psicologia e buona conoscenza dell'inglese. Contratto part-time con possibilità di smart working.

Servizi

Possibilità di smart working

PC e cellulare forniti

Competenze

• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia.
• Esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica.
• Attitudine al lavoro in team e proattività.

Mansioni

• Assistenza via web o telefono per l'utilizzo di devices medici.
• Customer Care con assistenza telefonica e monitoraggio dei pazienti.
• Collaborazione con un team di professionisti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Precisione

Flessibilità

Problem solving

Capacità di gestire lo stress

Capacità comunicative ed empatiche

Formazione

Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia

Descrizione del lavoro

Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell’ambito della divisione BPO – Medical&Science.

Supporto Tecnico Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time) – Infermieri e Psicologi

Entrerà a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Responsabilità

• Parteciperà a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare;
• Assistenza via web o via telefono relativa all’utilizzo di devices medici per pazienti;
• Fornirà assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici;
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)

Requisiti

• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all’albo Infermieri o Biologi Nutrizionisti o Psicologi, non obbligatoria);
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica;
• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità comunicative ed empatiche;
• Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi 5 o 6 ore al giorno;
• Pianificazione e comunicazione Mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
• Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3 mesi, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare;
• La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99).

Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working. L’attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.