Impiegatoa Assistenza Clienti â Settore Informatica

Impiegando; Vicenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore IT cerca una figura per gestire le chiamate in entrata da clienti e coordinare interventi tecnici. Richiesta una conoscenza di base del settore IT e ottime capacità comunicative. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full time e buoni pasto. Stipendio mensile tra 1450 e 1500 euro.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenza della terminologia tecnica di hardware, software e servizi IT.
• Capacità di comunicare efficacemente con clienti e team tecnici.
• Abilità organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e smistare ai tecnici.
• Coordinare interventi tecnici e gestire prenotazioni.
• Aggiornare e gestire listini di service.

Conoscenze

Conoscenza di base del settore IT

Ottime capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata da clienti IT partner e filiali con prima valutazione e smistamento ai tecnici specializzati (hardware software networking)
• Coordinamento logistico degli interventi tecnici inclusa la gestione di prenotazioni viaggi e alloggi per i tecnici sul campo
• Aggiornamento e gestione dei listini di service relativi a soluzioni software hardware e servizi IT
• Gestione anagrafica clienti con particolare attenzione agli aspetti amministrativi e contrattuali relativi ai servizi IT

Requisiti richiesti

• Conoscenza di base del settore IT e terminologia tecnica di hardware software e servizi IT
• Ottime capacità comunicative per interagire con clienti e team tecnici
• Attitudine al lavoro in team e al problem solving in contesti dinamici
• Precisione e capacità organizzative

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto

Key Skills

• Anti Money Laundering
• Entry Level Sales
• Asset
• Application Engineering
• Electrical & Instrumentation

Note: Employment Type: Full Time; Experience: years; Vacancy: 1; Monthly Salary: 1450 - 1500