Impiegato del back office

Sinthema; Biella; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sinthema è una realtà di lunga tradizione nel distretto biellese, specializzata in filati per moda-lusso, che cerca una persona esperta per potenziare il back office commerciale export e il customer service, a stretto contatto con clienti esteri e agenti internazionali.

Riportando al Responsabile Commerciale, la risorsa gestirà ordini, offerte e documentazione di spedizione, garantendo elevata soddisfazione del cliente e coordinamento tra magazzino e produzione, con trasferte alle fiere del

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nel back office commerciale, di cui almeno 3 nella vendita di filati.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2 parlato e scritto), gradita anche la conoscenza del tedesco.
• Buona padronanza degli strumenti digitali (pacchetto Office, gestionali aziendali).

Mansioni

• Inserimento, elaborazione e monitoraggio degli ordini di vendita nel sistema gestionale aziendale.
• Gestione telefonica e digitale di clienti e agenti per chiarimenti su ordini, stato spedizioni e disponibilità merce.
• Collaborazione alla stesura di offerte commerciali e all'aggiornamento dei listini, secondo le direttive degli area manager.
• Supporto al controllo pagamenti, gestione della documentazione di trasporto, crediti documentari e richiesta dei certificati TC.
• Coordinamento con il magazzino spedizioni e organizzazione delle spedizioni.
• Partecipazione a fiere internazionali di settore (2-4 volte l'anno).

Conoscenze

Back office commerciale

Vendita filati

Inglese B2

Office & gestionali

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

E' una realtà di lunga tradizione del distretto tessile biellese, consolidata nella produzione di filati per il settore moda-lusso, che ci ha incaricati in esclusiva di cercare e scegliere un/una persona esperta per potenziare il back office commerciale export e customer service.

Si tratta di un'impresa di medie dimensioni, con radici profonde nella manifattura del territorio e una presenza solida sui mercati internazionali, in Europa, negli Stati Uniti e in Asia, con un impegno concreto su sostenibilità e certificazioni ambientali e l'obiettivo di una produzione sempre più green.

È il contesto giusto per chi ha già esperienza commerciale sui filati e vuole lavorare in un ufficio export strutturato, a stretto contatto con clienti e agenti esteri, in una realtà che unisce tradizione manifatturiera e apertura ai mercati globali.

Descrizione del Ruolo

Con riporto al Responsabile Commerciale, la persona sarà inserita nell'ufficio commerciale export e affiancherà il team vendite dedicato ai mercati esteri.

Il ruolo garantisce la corretta gestione del flusso ordini e un elevato livello di soddisfazione del cliente, ponendosi come punto di riferimento operativo e amministrativo tra clienti esteri, agenti, magazzino e produzione.

Responsabilità Principali

• Inserimento, elaborazione e monitoraggio degli ordini di vendita nel sistema gestionale aziendale
• Corretta gestione telefonica e digitale di clienti e agenti per chiarimenti su ordini, stato spedizioni e disponibilità merce
• Collaborazione alla stesura di offerte commerciali e all'aggiornamento dei listini prezzi, secondo le direttive degli area manager di competenza
• Supporto al controllo pagamenti, gestione della documentazione di trasporto, crediti documentari e richiesta dei certificati TC (Transaction Certificate) per i materiali certificati
• Coordinamento con il magazzino spedizioni e organizzazione delle spedizioni
• Partecipazione a fiere internazionali di settore (2-4 volte l'anno)
• Almeno 5 anni di esperienza nel back office commerciale, di cui almeno 3 nella vendita di filati; è preferibile la provenienza dal comparto filati per maglieria e aguglieria
• Buona conoscenza della lingua inglese: b2 parlata e scritta, gradita anche la conoscenza del tedesco
• Buona padronanza dei principali strumenti digitali (pacchetto Office, gestionali aziendali)

Orario e Trasferte

Orario giornaliero, dal lunedì al venerdì (8.30 – 12.30 / 14.00 – 18.00). Smart work solo in casi eccezionali. Sono previste trasferte per la partecipazione a fiere internazionali di settore, da 2 a 4 volte l'anno.

Inquadramento e Retribuzione

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato, CCNL Tessile, 5° livello. La retribuzione annua lorda di riferimento è compresa tra 35.000 e 40.000 euro.

Le candidature saranno valutate con attenzione. Solo i profili in linea con i requisiti saranno ricontattati, ma riceverai comunque una risposta.