Impiegato amministrativo back office appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Randstad Talent Selection Gallarate Finance; Lombardia; Remoto; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un Impiegato amministrativo back office per assistere nella gestione delle riparazioni e per supportare il team tecnico. È richiesta una buona conoscenza di processi RMA, SAP e fluente conoscenza dell'inglese. La posizione è full time con flessibilità e prevede anche Smart Working.

Servizi

Smart Working

Competenze

• Ottima conoscenza dei processi RMA e dei flussi post-vendita.
• Capacità di redazione di offerte commerciali e gestione dei consuntivi.
• Buona conoscenza della documentazione tecnica.

Mansioni

• Gestire la completa gestione delle riparazioni merce.
• Supportare il team nella stesura di preventivi e consuntivi.
• Relazionarsi con clienti internazionali.

Conoscenze

Conoscenza dei processi RMA

Redazione di offerte commerciali

Buona conoscenza della documentazione tecnica

Utilizzo di SAP per gestione dati

Fluente conoscenza della lingua inglese

Conoscenza dello spagnolo

Formazione

Laurea o diploma in ambito tecnico o economico

Strumenti

SAP

Excel

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e con alta professionalità. Per azienda di Samarate selezioniamo un: Impiegato amministrativo back office appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Luogo di lavoro: Samarate

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità in entrata ed uscita. Smart Working.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Il ruolo prevede la gestione e il supporto amministrativo per il Service e il team di assistenza tecnica. Le tue responsabilità includeranno:

• Gestione RMA: Ti occuperai della gestione completa delle riparazioni di merce di proprietà dei clienti, negoziando le condizioni RMA (Return Merchandise Authorization), assegnando i codici RMA e gestendo le istruzioni per le spedizioni, la fatturazione e lo scarico dei materiali.

• Supporto Amministrativo: Darai supporto al responsabile Service e al team tecnico nella stesura di preventivi e consuntivi. Gestirai in autonomia la redazione di offerte per interventi tecnici e servizi di training, inclusa la successiva fatturazione.

• Relazione con i Clienti: Avrai un ruolo chiave nel relazionarti con clienti prevalentemente internazionali, gestendo anche il sollecito dei pagamenti.

• Gestione Dati: Utilizzerai il sistema ERP per la gestione e la registrazione delle attività. Ti occuperai inoltre della registrazione e valutazione di primo livello dei reclami e dei report di incidenti, assegnando gli RMA per le garanzie.

• Coordinamento Interno: Collaborerai a stretto contatto con l'ufficio logistica e il magazzino per coordinare le attività relative ai servizi di assistenza.

Competenze

Quali requisiti cerchiamo?

• Ottima conoscenza dei processi RMA e dei flussi post-vendita.

• Capacità di redazione di offerte commerciali e di gestione dei consuntivi.

• Buona conoscenza della documentazione tecnica (manuali, report, offerte).

• Padronanza nell'utilizzo di SAP e Excel per l'analisi e la gestione dei dati.

• Fluente conoscenza della lingua inglese. È gradita la conoscenza dello spagnolo.

• Laurea o diploma in ambito tecnico o economico.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).