Impiegato Addetto/A Service

Adecco; Liguria; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento importante è alla ricerca di un/a addetto/a service per supportare il servizio post-vendita in Liguria. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione delle richieste dei clienti e nel coordinamento delle attività tecniche. È fondamentale una conoscenza di Excel e della documentazione tecnica. Collaborerà a stretto contatto con i tecnici e il reparto logistico per assicurare la soddisfazione del cliente. Offerta a tempo pieno.

Competenze

• Indispensabile la conoscenza base di automazione industriale.
• Richiesta buona conoscenza della lingua inglese.
• Gradita una seconda lingua.

Mansioni

• Garantire il supporto organizzativo e tecnico-operativo nel servizio post-vendita.
• Coordinare gli interventi dei tecnici service.
• Monitorare lo stato degli interventi e gestire ticket fino alla chiusura.

Conoscenze

Gestione delle richieste di assistenza tecnica

Pianificazione e coordinamento

Ottima padronanza di Excel

Conoscenza della documentazione tecnica

Affidabilità e autonomia organizzativa

Formazione

Diploma tecnico-commerciale o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per solida azienda metalmeccanica di Galliera Veneta (PD) selezioniamo un / a addetto / a service.

La risorsa dovrà garantire il supporto organizzativo, amministrativo e tecnico-operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e la soddisfazione del cliente nel rispetto di tempi, costi e qualità.

Ti occuperai di :

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail).
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service, sia in Italia che all’estero.
• Supporto nella redazione e nel monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento.
• Monitoraggio dello stato avanzamento interventi e gestione ticket fino alla chiusura.
• Interfaccia tra cliente, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventi.

Requisiti :

• Diploma tecnico-commerciale o laurea.
• Conoscenza base di automazione industriale.
• Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.
• Conoscenza della documentazione tecnica dei macchinari.
• Buona conoscenza della lingua inglese, gradita una seconda lingua.
• Familiarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDT.
• Affidabilità e autonomia organizzativa.

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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

Disponibilità oraria : Full Time

Patente : B