Impiegato/a ufficio clienti - post vendita JUNIOR inglese

Jobbit; Forlì; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore metalmeccanico a Forlì cerca un impiegato/a per l'ufficio assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste post vendita, risoluzione di problemi e coordinamento con i reparti interni. È richiesta una buona padronanza di Excel e conoscenza dell'inglese, oltre a un'altra lingua. È prevista disponibilità a trasferte in Europa. L'orario di lavoro è full-time, da lunedì a venerdì.

Competenze

• Buona padronanza di Excel e conoscenza della lingua inglese più altra lingua.
• Diploma tecnico, preferibile titolo di laurea.
• Disponibilità a trasferte entro territorio Europeo.

Mansioni

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto.
• Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi.
• Coordinamento con reparti interni per risposte efficaci.
• Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte.
• Supporto nella gestione dei reclami e fidelizzazione del cliente.

Conoscenze

Buona padronanza di Excel

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di spagnolo o tedesco

Formazione

Diploma tecnico

Titolo di laurea

Descrizione del lavoro

Adecco Italia – Adecco SPA filiale di Forli

Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC): impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.

Responsabilità

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).
• Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.
• Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.
• Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).
• Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.
• Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente.

Requisiti

• Buona padronanza di Excel e conoscenza della lingua inglese più altra lingua (spagnolo/tedesco).
• Diploma tecnico, preferibile titolo di laurea.
• Figura junior, disponibilità a trasferte entro territorio Europeo.

Orari di lavoro: da lunedì a venerdì 8.30-17.00 con mezz'ora di pausa.

Disponibilità oraria: Full Time.

Stipendio: commisurato in base all'esperienza.

Settore: Altro.