Impiegato\A Telemarketing -Politiche Attive Del Lavoro

Akg Italia; Lazio; Ibrido; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi di occupazione cerca un operatore per contattare disoccupati a Roma. Questa posizione prevede il supporto ai candidati nei programmi di Politiche Attive del Lavoro. Sono richiesti almeno 1 anno di esperienza in Customer Care telefonico outbound. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, orario Full-Time e possibilità di smart working.

Servizi

Ticket Restaurant elettronici

PC portatile e cellulare aziendale

Possibilità di smart working

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza in Customer Care telefonico outbound.

Mansioni

• Contattare candidati disoccupati e verificarne l'idoneità.
• Evidenziare benefici e servizi dei programmi di Politiche Attive.
• Supportare candidati con attività propedeutiche.

Conoscenze

Customer Care telefonico outbound

Gestione dei reclami

Lavoro per obiettivi

Descrizione del lavoro

Chi siamo :

AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità.

Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e l'istruzione in sei Paesi e più di 300 sedi in Australia, Canada, Italia, Singapore, Svezia e Regno Unito. Tra i nostri clienti ci sono persone in cerca di lavoro, studenti e studentesse, governi e amministrazioni locali, aziende e organizzazioni.

Oggi, AKG rimane fedele al suo scopo iniziale : valorizzare l’unicità delle persone aiutandole nei loro percorsi di occupazione e di istruzione, consentendogli di affermarsi all’interno delle loro comunità.

Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso la nostra rete globale, le competenze e l’esperienza della nostra squadra, e l’impegno che manteniamo per raggiungere il nostro scopo.

Operiamo nell’ambito delle Politiche Attive del Lavoro e della Formazione Finanziata, con la responsabilità di supportare gli utenti in cerca di lavoro nello sviluppo delle proprie competenze attraverso la progettazione ed erogazione di servizi di orientamento e percorsi di formazione specifica, necessari per realizzare e / o raggiungere i loro obiettivi professionali.

Posizione :

La risorsa avrà l’obiettivo di contattare utenti disoccupati che hanno manifestato interesse verso i servizi erogati da AKG Italia, finalizzati all’inserimento lavorativo.

Le principali mansioni consisteranno In :

• contattare i candidati potenzialmente disoccupati e verificarne l'idoneità per l'accesso ai
• programmi di Politiche Attive del Lavoro;
• evidenziare i benefici e i servizi offerti nell'ambito dei programmi di Politiche Attive del
• Lavoro a tutti i candidati interessati e idonei;
• supportare i potenziali candidati in merito alle attività propedeutiche alla registrazione ai
• programmi;
• organizzare gli appuntamenti ai Case Manager per effettuare la registrazione e inserire la
• presa in carico sui portali delle Regioni di riferimento;
• inserire i dati e Ie informazioni relativi all'utente nei sistemi aziendali preposti.

La risorsa ideale :

Cerchiamo una risorsa che abbia esperienza di almeno 1 anno nelle attività di Customer Care telefonico outbound, che si sia occupato / a di gestione dei reclami e abbia lavorato per obiettivi.

Cosa offriamo :

• Una realtà aziendale giovane, dinamica e in forte espansione, che crede fortemente nella propria mission di aiutare chi ha bisogno di noi e dei nostri servizi.
• Orario di lavoro Full-Time, dal lunedì al venerdì con orario dalle 9,00 alle 18,00
• Possibilità di smart working 1 giorno alla settimana
• Ticket Restaurant elettronici da 8 euro al giorno
• PC portatile e cellulare aziendale

Sede : Roma (zona metropolitana Marconi)

Contratto : Tempo indeterminato CCNL Commercio, 14 mensilità.